下载后可任意编辑企业培训管理手册模板12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑培训手册目 录课程结构 3课程目标 5课程主题 5专题 1 给予赏识 51
1 什么正在改变
2 躲避给予赏识的 51
3 关键行动 51
1 识别给予赏识的场合 51
2 您应该加强哪些行为
3 具体地描述此行为 51
4 说明此行为的贡献 51
4 跟进活动 51
5 如何赏识她人 51
6 如何接受她人赏识 51
7 计划问题 51
8 领悟与行动 5专题 2 积极倾听 52
1 有什么改变
2 倾听失败的原因 52
3 关键行动 52
1 倾听她人说话 52
2 提出问题 52
3 修正主题歧义 52
4 练习 522024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑2
1 循环练习 52
2 指导清单 52
3 练习观察表(组长用) 52
4 跟进活动 52
5 听你的伙伴说话 52
1 技巧练习观察表 52
2 领悟与行动 5专题 3 有效沟通 53
1 前序 53
2 沟通的定义 53
3 沟通的技巧 53
4 语言沟通 53
5 非语言沟通 5专题 4 解决问题 54
1 领导的职能 54
2 有待注意的情况 54
3 关键行动 54
1 描述问题 54
2 断定成因 54
3 选择解决方法 54
4 计划行动及跟进措施 54
4 计划问题 5专题 5 管理好你的时间 55
1 目标 55
2 认识时间管理 55
3 时间管理的有效行动 532024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑5
1 树立正确的心态 55
2 确定好自己的角色 55
3 做好工作的行动步骤 55
4 浪费时间的因素 55
5 要紧的事情先做 55
6 与她人一起工作 5专题 6 领导的五德 56
