下载后可任意编辑供应链管理和业务流程再造是面对顾客导向12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑摘 要供应链管理和业务流程再造是面对顾客导向、变化迅速、竞争激烈的外部市场环境和各种生产要素高度流动的内部环境时,企业从组织边界外部和内部不同角度寻求提升竞争力的两种管理模式。这两种模式自 20 世纪 90 年代诞生以来,在世界范围内迅速引起了理论界的广为关注,受到了企业界的大力追捧。然而现阶段理论界和企业界对二者的讨论和实践依旧处在一个继续进展的上升阶段,特别在供应链管理成为业务流程再造的大环境时,传统业务流程本身需要进一步拓展。本文实行实证分析和法律规范分析相结合的讨论方法,经过对济南光明机器有限公司成功开展业务流程再造的案例分析,对供应链管理环境下业务流程再造的拓展做了系统的讨论和分析。文章包括以下几部分内容:第一章绪论部分,简要介绍了选题背景、选题意义、论文讨论价值和讨论方法,最后对文章创新之处做出简要介绍。第二章相关理论辨析部分,介绍了供应链管理和传统业务流程再造理论的基本概念、本质特征及国内外讨论成果。解释了传统业务流程再造和供应链管理之间的紧密联系,着重指出传统业务流程再造的本质及其各维度之间的关系,并在最后指明传统业务流程再造没有突破组织界限,在供应链管理环境下已经阻碍了企业核心竞争力的进一步提高这一事实,继而得出供应链管理环境下业务流程再造也需”再造”的结论,并进一步经过构造”流程—分工导向效率模型”,对业务流程再造可能要涉及的内容、I2024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑趋势及其程度进行尝试性理论推导。第三章是案例分析第一部分,详细介绍分析了济南光明机器有限公司进行业务流程再造的背景及其必定必要性,揭示了供应链企业业务流程再造的动因。第四章是案例分析第二部分,首先指出基于供应链流程再造的原则,并经过对济南光明机器有限公司原有业务流程特征进行深化剖析,在此基础上对流程再造过程进行了详细阐述。并经过对客户、企业自身与供应商组成整个供应链中的全部业务流程进行重新设计,构造出新的流程模型。第五章是本文结论部分,概括了供应链管理环境下业务流程再造的本质,并指出本文讨论对中国企业开展流程再造的启发性意义。关键词:供应链,供应链管理,业务流程,业务流程再造 II2024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑III2024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑AbstractSupply chain management (SCM) and business pr...
