下载后可任意编辑信访应急预案为依法、 妥善、 及时、 有效地处理集体上访及突发性事件, 将影响降到最低程度, 推动依法上访, 维护社会稳定, 结合我镇实际, 特制定本预案一、 指导思想以”三个代表”重要思想为指导, 全面贯彻落实《信访条例》, 仔细落实信访工作责任制, 积极配合、 联动处理, 及时妥善有效处理集体上访及突发性事件, 推动依法上访, 保护信访人的合法权益, 维护社会稳定, 构建和谐社会。二、 信访稳控工作目标领导包案, 层层负责, 确保”零上访”目标的实现。三、 信访稳控工作领导小组组长: 成 员: 领导小组负责组织落实信访重保工作的各项措施和工作要求, 全面应对突发性信访事件并进行有效领导、 组织、 决策、 指挥 同时对各部门信访重保工作进行监督、 指导。领导小组下设办公室: 主任: 联络员: 办公室负责日常信访隐患矛盾排查、 重点信访人员稳控及与有关部门的联络、 协调工作。1、 坚持”属地管理、 分级负责”、 ”谁主管、 谁负责”的原则, 层层建立信访工作责任制。各部门的主要负责人是第一责任人, 对本部门的信访工作要负总责, 对重要信访事项要亲自过问、 亲自处理、 亲自督办。下载后可任意编辑2、 坚持宜散不宜聚、 宜解不宜结、 宜快不宜慢、 宜缓不宜激的原则, 讲究策略, 注意方式, 正确做好信访事件的处理工作。3、 坚持依法管理、 分级控制的原则。严格根据《信访条例》及《信访工作流程》的有关规定, 对信访事件的预警、 控制进行管理和处理, 最大限度地控制事态进展。4、 坚持内紧外松、 内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作, 尽最大努力化解矛盾; 对外要严格控制宣传报道范围, 统一宣传口径, 以免事态的进一步扩大。5、 坚持快速反应、 科学应正确原则。一旦出现上访事件, 确保发现、 报告、 指挥、 处理等环节的紧密衔接, 及时应对。四、 信访稳控工作的一般程序1、 信访工作办公室接到信访案件后, 立即向公司信访工作领导小组组长通报情况, 启动应急预案。2、 应急状态启动后, 信访工作办公室人员立即到达现场, 从三个方面开展工作: ( 1) 事态控制: 制定现场应急方案, 并进行上报和组织实施, 及时向领导小组汇报现场工作进展情况。( 2) 教育引导: 了解上访人员提出的主要问题, 并进行对话, 做好解释疏导工作。( 3) 协调联络: 通知上访人员的家属朋友赴现场进行劝导, 动员家人参加做好思想教育...
