下载后可任意编辑停车场管理工作细则一、 各级人员职责( 1) 驻场负责人职责1、 依据停车管理服务合同, 对停车场进行有效管理
2、 熟悉掌握停车场车辆流通情况、 车位情况, 合理布署安排
3、 负责在本车场贯彻执行公司质量管理体系、 规章制度、 决议决定和各项工作要求
4、 负责本项目部员工队伍的建设、 工作管理、 生活管理, 人员调配、 考核、 奖惩
5、 负责完成本项目部甲方要求表格、 文件等
6、 负责监督和落实车管员岗位职责, 对车管员进行考核
7、 对所辖管理人员、 员工合理分配工作
8、 负责对外协调与联系, 处理车辆管理方面的问题和客户投诉
9、 遇突发事件, 参考按相关预案灵活处理, 认真填写《停车场突发事件处理记录表》
根据甲方的管理风格, 对需上报事件及时上报
10、 负责对车管员进行岗位培训、 训练工作, 不断提高车管员服务技巧
11、 完成部门主管交办的其它临时性任务
11、 定时与甲方甲方车场管理部门门沟通有关停车管理工作
12、 完成公司下达的其它任务
( 2) 进出口岗职责1、 负责对停车场进出车辆的管理、 引导工作
根据要求记录进出车辆等相关情况
甲方要求提供接、 递卡服务的, 要面带微笑、 双手接递并使用礼貌用语
2、 对出入车辆按规定和程序指挥放行
下载后可任意编辑3、 根据车场情况, 指引车辆前往规定区域
4、 负责维护出入口秩序, 对附近人员进行指引、 管理, 保证安全
5、 熟悉掌握停车场及地上建筑物及周边环境的基本情况, 为客人提供问询服务, 指引客人到达目的地
6、 阻止超高或载有易燃、 易爆、 危险物品的车辆驶入停车场, 发现问题应立即上报
7、 严禁非机动车、 行人从出入口进入车场及大厦
( 3) 停车场巡逻岗职责1
维护停车场的正常秩序, 作好车场的疏导工作, 热情礼貌待客, 及时阻止乱停乱放现象, 如有不服从管理情况要
