下载后可任意编辑公共关系的组织机构和从业人员12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑 公共关系的组织机构和从业人员[本章要点]公共关系部在组织中的地位不同类型公关部的优点和劣势公关公司存在的理由公关公司的特点公关人员应具备的基本素养和知识结构公共关系人员培训教育的途径公共关系人员应该遵循的基本职业准则[范例]彼得·德鲁克的选才标准①领导人员花在人的管理与做人事决策上的时间,远甚于花在其它事上的时间,也理应如此。因为,没有任何别的决策所造成的后果及影响,会如此持久而又难以消弭。然而,总的说来,领导人员所做的有关人员晋升与人员配备方面的决策,还是难尽人意的。总计起来,她们的平均成功率不超过 1／3,最多有 1／3 的决策是正确的,1／3 的决策牵强过得去,另有 1／3 的决策则是彻底地失败。我们恐难再在别的管理领域中,找到如此可悲可叹的绩效了。我们不希望找到,也不应该找到。领导人员所做的人事决策,当然不会十全十美。但她们应当使其得分相当接近 1,特别是因为我们对别的管理领域的了解,都远不如对人的管理了解得如此之多、之广。然而,有些领导人员的人事决策,却是趋于完美的。在”珍珠港”时期,美国军队的每一位将领,都近乎老态龙钟。尽管没有一个年轻人以前曾受过战火的洗礼,或指挥过千军万马,但等到第二次世界大战结束时,美国却拥有一支空前强大、能干的将领队伍。军界首领乔治·马歇尔,坚持亲自选择每一位将领。虽不是说都取22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑得了辉煌的成就,但也没有一个是彻底的失败。阿尔弗雷德·斯隆,在她治理通用汽车公司 40 来年的时间里,亲自甄选公司的每一名负责人——上至制造经理、审计员、工程经理、总机械师,下至最小的附属部门的负责人。以今日的标准来衡量,斯隆的视野未免狭窄,观念未免死板,也确实如此。她所关怀的,只是在”通汽”内的绩效,只是对”通汽”公司的绩效。可是,她在安排每个人以合适的工作方面所取得的长期绩效,却是无可指责的。基本准则:根本就没有什么一贯正确的甄别人的标准,起码在凡间俗世是如此。然而,不乏这样的领导人员,她们非常慎重地对待其人事决策,孜孜不倦地对这些决策进行推敲。① 资料来源:[美]彼得·德鲁克著,许斌译,<管理的前沿>,企业管理出版社,1998 年,第 114~116 页讨论:马歇尔与斯隆,能够说代表着两种不同类型的人,但她们在做人事决策时,都相当自觉地遵循着一些相同的准则:(1)假如我安排某人一项工作,而她或她干得很不出众,...
