下载后可任意编辑公司关于开展客户经理技能竞赛的实施方案12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑XX 烟草分公司 网络营销技能竞赛活动实施方案为扎实推动网络营销工作,提高营销从业人员的业务技能,根据烟司销〔 〕134 号文件提出的创新卷烟营销模式、全面推动网络营销的具体要求,制定本方案。一、指导思想以弘扬”雷锋精神”,践行”两个至上”、贯彻”三个始终”、树立”五种意识”为己任,经过开展以网络营销为核心内容的业务技能竞赛,营造营销从业人员全员参加、传承文化、共同学习、积极进取的良好氛围,努力造就一支符合现代营销要求的高素养、高技能的复合型人才队伍。二、竞赛人员及竞赛分组要求(一)全体客户经理。按片区分为双江城网、双江农网、南溪、龙角、高阳 5 个队。(二)年满 45 周岁(不含)的客户经理能够自主选择参加个人竞赛。(三)团队竞赛每队由 3 名客户经理组成,不受年龄限制。三、竞赛时间 10 月 19 日(暂定)四、竞赛方式(一)集中竞赛由客户部统一组织实施。集中竞赛主要包括个人竞赛、团队竞赛两个部分。1.个人竞赛:(1)理论测试:实行个人闭卷笔试的方式,测试参赛人员所掌握的网络营销、企业文化等知识。2.团队竞赛:由团队闯关、团队演练两个环节组成。其中:32024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑(1)团队闯关:由个人必答题和抢答题组成,包含卷烟营销、网络营销、企业文化等三方面的内容,主要测试参赛人员的业务技能、知识结构、综合应变能力和团队协作力等。(2)团队演练:围绕经营指导、品牌培育、卷烟陈列、客户诉求等客户服务重点工作,在出示的题库中自选一个主题,进行情景模拟,主要测试队员在实际工作中,对客户诉求、营销知识、服务技巧、”三诚”文化宣贯的综合运用能力和团队协作能力。四、计分方式个人成绩＝笔试成绩团队成绩＝团队成员笔试成绩平均分＋团队闯关成绩+团队演练成绩五、奖项设定(一)个人奖。根据个人竞赛成绩,共设 6 个获奖名额,其中:一等奖 1 名、二等奖 2 名、三等奖 3 名,分别给予 800 元、500 元、200 元奖励。(二)团体奖。根据团队竞赛成绩,设一、二、三等奖。分别给予 1000 元、800 元、500 元奖励。六、组织机构为了保证本次竞赛的顺利开展,切实提高客户经理网络营销服务水平,特成立”网络营销技能竞赛”领导小组。全面负责竞赛组织工作。 (一)”网络营销技能竞赛”领导小组,组 长: 副组长: 成 员: ”网络营销技...
