加油站油品销售管理制度 4.2.1 加油站加油机发出销售流程 1．加油员确认客户所需油品品号、数量或金额后，为客户加油。 2．交接班时，前庭主管按交接班流程组织本班员工交接班。 3．核算员依据《交接班记录》编制《加油站油品销售日报表》。 4．每日营业结束，加油站经理审核《加油站油品销售日报表》： (1) 审核销售数量和发出数量的准确性(与交接班记录核对)。 (2) 审核销售价格是否按规定执行。 (3) 审核入账销售货款是否与实际收入数额一致。 详细步骤见附件二流程6《加油站加油机发出销售流程图》。 4.2.2 营业准备 1．接班人员应提前15 分钟到站，在仪表镜前整理好着装，默念仪表镜上方提示：“请把微笑带给顾客”。 2．交接班双方前庭主管交换意见，明确注意事项。 3．接班前庭主管召开班前会议。检查本班员工工装、仪容仪表，收银员或加油员负责备足零钱，备齐工作用品；可以通过集体做操、唱歌等形式集中员工注意力，调动工作热情。 4．加油站值班经理对前一日的工作进行小结，口头表扬加油冠军和好人好事，解决出现的问题；确定本日的工作目标，并传达上级指示，通报有关情况。一个营业日内的交接班可由接班前庭主管对员工进行工作分工，说明注意事项，着重强调交班方营业期间发现或发生的问题。 4.2.3 交接班管理 1. 交接班程序 加油站班组交接会议在班前15 分钟进行。 (1) 交接班双方人员共同抄录加油机泵码数，计量员计量储油罐存油量或抄录液位仪数据，发现盈亏异常时，应及时查明原因并妥善处理。 (2) 交班人员将所收现金足额投 入 保 险 柜 ，并填 写 《 加油站营业款 交接记 录》（ 见附 件 一表单 19）。 (3) 交接班双方前庭主管对商 品、设 备、物 资 、工具 、销 售发票编号、加油凭证等进行交接。设收银（开票）员的加油站交接班时由收银（开票）员负责发票编号、加油凭证的交接，并填写《加油站发票领用缴销登记表》（见附件一表单 20）。 (4) 交班前庭主管填写《加油站交接班记录》（附件一表单10），接班前庭主管核对无误后，双方共同签字确认。 (5) 计量员对库存数审核后签字。 详细步骤见附件二流程 7《加油站交接班流程图》。 2. 交接班签字责任 (1) 交班方前庭主管：负责填写《加油站交接班记录》。 (2) 接班方前庭主管：确认商品、设备、物资、工具清点无误、清洁完好。 (3) 计量员：对《加油站交接班记录》中与罐存相关的数据负责。 4.2.4 营...
