1 职业道德复习资料 绪论：1 、道德是做人的基础； 2 、法治与德治相结合是治国的重要方略； 3 、中华民族是一个有着传统美德的民族； 4 、社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德。 第一章 导论 1 、企业文化对企业发展具有重要价值，职业道德在企业文化中占据重要地位； 2 、职业道德是增强企业凝聚力的手段； 3 、职业道德可以增强企业竞争力； 4 、文化的功能和价值：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能 第二章 职业道德 1 、从事一定的职业是人谋生的手段，是人的需求，是人全面发展最重要的条件； 2 、职业道德是事业成功的保证； 3 、职业道德是人格的一面镜子。 第三章 文明礼貌 1 、文明礼貌是从业人员的基本素质，是塑造企业形象的需要； 2 、遵循文明礼貌职业道德规范必须作到：仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情 第四章 爱岗敬业 1 、爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业精神的重要内容； 2 、爱岗敬业对职业选择有重要意义； 3 、爱岗敬业的具体要求：树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能 第五章 诚实守信 1 、市场经济是信用经济； 2 、诚实守信是为人之本，从业之要； 3 、诚实守信职业道德规范，必须忠诚所属企业、必须维护企业信誉必须保守企业秘密 第六章 办事公道 1 、办事公道是正确处理各种关系的准则 2 、办事公道职业道德，必须坚持真理、必须公私分明、必须公平公正、必须光明磊落 第七章 勤劳节俭 1 、勤劳节俭是人生美德； 2 、勤劳节俭有利于增产增效； 3 、勤劳节俭有利于可持续发展。 第八章 遵纪守法 1 、遵纪守法是从业人员的基本要求； 2 、遵纪守法，必须作到学法、知法、守法、用法；必须遵守企业的各项纪律和规范 第九章 团结互助 1 、团结互助有利于营造人际和谐氛围，有利于增强企业凝聚力； 2 、团结互助职业道德必须作到平等待人，尊重同事，顾全大局，互相学习，加强合作 第十章 开拓创新 1 、开拓创新是时代的需要； 2 、开拓创新要有创造意识和科学思维，要有坚定的信心和意志。 第十一章 加强职业道德修养的必要性 1 、职业道德修养是从业人员形成良好职业道德品质的必要手段 2 、职业道德修养是个人成才的重要条件。 2 市场分析 市场调研的实际作用就是为营销决策作出依据。 管 理 者 决策 的 来源 主 要有 如 下 三种 ： 内部 报 告系 统 （ 企业 内 部...
