1鄂尔多斯市恩格贝沙漠生态旅游文化有限责任公司eerduosiengebeilvyougongsi——————————————————————————————————————————————关于优化旅游公司经营方式的实施意见为了提升示范区旅游业的经营水平，切实转变恩格贝旅游公司职能，结合旅游区即将进行的项目建设等实际情况，特提出本实施意见：一、旅游公司2016年经营状况1、客流量及经营状况截止9月7日统计，旅游接待人数为41203人次，实现旅游总收入872967元，净收入为653477.4元。其中门票收入391175元，占中收入的比例为53.64%，旅行社收入235150元，占48.51%，与2015年同期相比，团队人数增长了11.46%。2、旅游公司人员情况及管理措施为了缩减开支，优化员工结构，公司从2016年初，对公司部门和员工进行了进一步精简，员工人数由原来的54人缩减为21人，部门精简到五个。在管理上，实行层层负责制，副总经理对总经理负责，部门负责人对副总经理负责，员工对部门负责人负责，严格请销假制度和轮休制度制定了项目、门票、办公室、财务、游客服务中心等一系列管理制度和岗位职责，奖勤罚懒，最大限度的发挥出员2鄂尔多斯市恩格贝沙漠生态旅游文化有限责任公司eerduosiengebeilvyougongsi——————————————————————————————————————————————工的工作效率和工作热情。3、2016年公司财务支出情况截止9月，2015年的负债余额为1188609.2元。今年景区收入共计：1402967元，其中主营业务收入为872967元（包含挂账收入：91040元）；营业外收入为53万元（包括市财政拨付的标识标牌及景区建设18万元；恩格贝财政局拨来5万元信访专项资金用于归还债务、10万元开园启动资金和20万元M2音乐节保障资金）。今年支出共计1283436元，其中包括：①归还负债56440元；②职工工资及职工餐485211元；③项目分成已支付205745.6元，还有72832元（未付）；④广告宣传及印刷费45659元，其中包含广告费、宣传费、制作费及印刷费；⑤营销费用30136元，包含招待费及差旅费；⑥车辆维修及燃油费98950元，其中包含燃油费、车辆维修及其配件、交通费及过路费；⑦音乐节费用285730元，其中包含租车费、广告宣传及印刷费、燃油费等；⑧办公及其他费用75564.4元，其他费用包含税费、服务费、服装费、保险费等；截止目前公司余额：138965.58元，还有未收到现金18208元（挂账收入分成后余额）。二、旅游公司优化发展的原则及工作目标（一）、优化发展的原则1.由单独旅游经营向合作共赢共享发展转变3鄂尔多斯市恩格贝沙漠生态旅游文化有限责任公司eerduosiengebeilvyougongsi——————————————————————————————————————————————在公司优化发展方面我们主要解决分散经营、各自为阵和单打独斗的管理现象。目前景区内共有各种旅游企业和旅游经营户15家，旅游产品质量和服务质量层次不齐，且管理十分混乱。为了解决这一供求矛盾中存在的问题，公司将今后的工作重点转移到协调解决这些矛盾，并对项目设施不能满足游客需求，服务质量差，不能实现统一规划，协同营销等问题加以合理解决。避免恶性竞争，强买强卖和欺客宰客的现象发生，进一步净化恩格贝旅游市场，规范旅游市场秩序。2.管理型向服务型转变随着招商引资和落地旅游企业的不断增加，旅游公司的工作目标也要相随着进行调整，由原来的经营管理逐步向服务转变，立足于恩格贝旅游业发展规划的建设方向，以联合营销，整体推广，协调发展为总体目标，利用公司客源市场优势，与住园区旅游企业共同推进景区宣传促销工作。（1）将各住园区旅游企业、商户的经营规模、经营项目、特色等进行统一整理，制作成精美的宣传册和光碟进行市场销售。（2）针对不同的客源市场，帮助住园旅游企业和个体商户进行运营策划，引导他们按照AAAA级景区标准规范经营行为。4鄂尔多斯市恩格贝沙漠生态旅游文化有限责任公司eerduosiengebeilvyougongsi——————————————————————————————————————————————（3）进行旅游从业人员培训，提高涉旅企业和个体经营户的服...
