下载后可任意编辑关于征求青岛市房地产开发企业售后服务机构管理标准和青岛12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑青岛市房地产开发管理局关于征求<青岛市房地产开发企业售后服务机构管理标准>和<青岛市商品住宅使用手册>意见的通知各房地产开发主管部门、各房地产开发企业:为进一步法律规范我市房地产开发企业经营行为,完善房地产市场管理机制,我局起草了<青岛市房地产开发企业售后服务机构管理标准>和<青岛市商品住宅使用手册>,现送你单位征求意见,请结合工作实际,提出修改意见和建议,于 9 月 30 日前反馈我局市场处。广阔市民、社会各界也可从住宅与房地产信息网(www.515home.com)下载,提出修改意见。为便于联系沟通,请市民或单位在发表意见和建议时署上真实姓名和联络方式。地址:香港中路 73 号旺角大厦 9 楼 邮编:266071联系电话:85933936 85935033 传真:85933369E-mail:.附:1.青岛市房地产开发企业售后服务机构管理标准2.青岛市商品住宅使用手册二○○五年九月二十一日附件一:青岛市房地产开发企业售后服务机构法律规范化管理标准32024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑青岛市房地产开发管理局目 录(第三部) 第一章 总则 …………………………………………………………………1第二章 售后服务机构的设置…………………………………………………2第三章 售后服务机构人员岗位职责…………………………………3一、售后服务经理岗位职责…………………………………………………… 3二、售后服务机构工作人员岗位职责…………………………………… 3第四章 售后服务质量标准………………………………………… 442024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑第五章 售后服务回访制度和质量监督………………………… 5第一章总 则第一条为法律规范房地产开发企业售后服务行为,推行标准化管理,保障消费者的合法权益,根据<中华人民共和国城市房地产管理法>、<城市房地产开发经营管理条例>、<中华人民共和国建筑法>、<建设工程质量管理条例>、<山东省房地产开发管理条例(修正)>、<房屋建筑工程质量保修办法>,特制定本规定。第二条青岛市房地产开发管理局是房地产开发企业售后服务机构的主管部门。第三条本规定适用于青岛市房地产开发企业和外地来青备案登记的房地产开发企业。52024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑第四条房地产开发企业应设置独立的售后服务机构负责售后服务...
