下载后可任意编辑绩效管理系统探讨教材12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑绩效管理系统探讨一个问题一个问经理的问题:”最使你苦恼的事情是什么
也就是你下班后还要想的事情是什么
”我们八成会得到下面的答案:※ 需要进行过细的管理并深化到每一个具体事务当中去,以保证事务处理正确
※ 白天时间不够
※ 员工太胆小,以至于该做决策时不决策
※ 员工们对她们的工作缺乏了解,特别是不明白为什么要完成这些工作
※ 员工们应对谁做什么和应该对什么负责有异议
※ 问题发现太晚以致无法阻止它扩大
※ 工作质量低下
※ 员工们重复犯同样的错误
让我们从过细管理入手
经理们认为需要进行过细管理的一个重要原因,那就是她们对员工是否根据她们要求的方式完成工作不放心
那么信任员工能理解你的要求,而不是事无巨细的介入,是不是更有意义
时间不够又是什么问题呢
当员工对她们应该干什么、如何干、为什么要干都不是很清楚时,必定会给经理增加很多工作
员工们能够决策的文件也都摆在经理的桌面上
假如员工对自己的工作没有足够的理解,以便她们能自己作出很好的决策的话,那么即使是很简单的问题经理也不得不插手
这里有一个共同的问题:不明确、缺乏共同理解和协调,从而造成更多的工作
22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑员工没有提供经理需要的重要信息又是怎么回事呢
经理们需要在问题变大以前发现她们,以便防微杜渐,而不是时时充当救火队员
这里基本的问题是什么呢
是彼此对重要性次序的理解不一致
最后让我们来转到工作质量低下和重复犯错误的问题
假如我们无法帮助员工进步,很可能出现工作绩效低下和重复犯错误的问题
假如我们不能分析出犯错误的原因,我们如何能阻止它发生呢
很明显,错误本身不能自行消除,需要管理者和员工共同努力去分析产生问题的原因并实行措施预防问题的发生
上面排列的这些问题总结起来就是绩效管理的问题
