下载后可任意编辑老高淘宝 C 店日常运营方案12024 年 4 月 19 日淘宝 C 店运营方案运营规划（一）店铺的上线及日常管理 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客能够自主购物。3、美工负责将待售产品的图片提前处理待用，文案配合编辑配置好相关的文案说明。 4、编辑好各个产品的标题尽量做好 SEO(搜索优化)，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。根据淘宝搜索规则分时段处理 (二)营销活动1、首先确定 3-5 款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。2、配合淘宝的新店的推广活动，做好新店营销活动，全场折扣，设置好VIP 折扣价格，增加客户体验度。3、设置直通车、钻石展位、淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。4、外网引流，百度，搜狗以及其它外网推广以此加大引流渠道 (三)售后问题 委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其它相关售后问题的。（四）配送及仓库管理 下载后可任意编辑1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避开店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在 24 小时内发出，最迟不超过 48 小时；假如遇到缺货或其它问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避开缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。淘宝 C 店常规运营列表：项目类别项 目概 述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重免费资源类淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行 SEO 关键词提取负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述避开触犯淘宝规则人力成本常规32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑淘宝社区，淘宝江湖活跃发贴，回贴，帮助买家答疑（侧重买家），经过发贴 ID 引流到店铺报名参加社区促销活动争取社区首页免费广告位专人负责在淘宝社区用主 ID发帖，带动店铺人气。经过社区猎取的银币抢购社区免费广告位，每天 12：00 到次日 9：00 以后淘宝网工作人员会作审核，不...
