药店到底向顾客卖什么研究报告

下载后可任意编辑药店到底向顾客卖什么讨论报告12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑药店到底向顾客卖什么?一位伟人有这么一句精辟的论断:不论白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫。语意简明扼要,至少说明了两个含义:一是不能被事物的表象所迷惑,二是做事一定要抓住核心问题。商海沉浮,企业无数,从众多失败的例子中我们能够领悟很多,仁者见仁,智者见智。成功自有规则,失败只有一个理由:因为不了解市场需求。虽说机遇随时都有,但并不是你想把握就能把握得住的。那么,是什么原因导致失败呢?有好产品真的就有好市场吗?质量好就一定会有好销量吗?并不尽然。实际上,市场需求总是多变的,顾客购买的眼光越来越挑剔,作为终端药店,有时候还真搞不清楚自己的目标顾客到底需要什么。因此,在药店营销中,准确分析顾客需求将变得越来越重要。 药店是在向顾客卖产品吗 计划经济的好处就是”一家有女百家求”,求大于供,只要产品质量有保证,销售是没有问题的。可如今市场需求已经发生了翻天覆地的变化,早已从卖方市场转向了买方市场,从市场大众化需求转向消费者的个性化需求。由传统的4P理论(产品、价格、渠道、促销)衍生出的4C理论(顾客、方便、成本、沟通)中,产品不再排在第一位,价格也不再是主要问题。”好酒也怕巷子深”。为了销售上量,企业不断地去做广告,做促销,药店主推,终端陈列”花枝招展”,可顾客依旧还在挑挑拣拣:你的东西就是再好,可跟我有什么关系?要知道,好东西我不一定需要哦。 当前,在药店终端,产品宣传偏重于以企业为主体,基本上都是不遗余力地把自己的产品吹嘘得天花乱坠,说产品配方如何真材实料,进口设备如何先进,技术含量如何高……但这与顾客有什么直接关系?其实,假如是顾客需要的产品,不论是用进口设备生产的还是手工作22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑坊制作的,购买者一般不会考虑得那么细,只会关怀所购买的产品是否合法、正规,有无确切疗效,副作用大不大。可怜得很,有太多的产品就这样雄心勃勃地做广告,最后市场表现却平平,宣传得再好也难以得到顾客的认同。可见,过度炒作产品,并不一定会有好的销量。 药店是在向顾客卖服务吗 有人说:四流的企业卖产品,三流的企业卖服务。可见,服务卖得再好,也只是一个三流企业。再说,一个企业仅仅卖服务就够了吗?当前,很多药店,包括大型连锁药店仿佛都在卖服务,例如一些药店开展的流行病用药咨询指导、医药科普宣传、送药上门、免费煎药等等。透过现象看本质,这些所谓的服务,都是以推销产品为前...