下载后可任意编辑装饰公司企业流程再造案例模板12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑企业流程再造辅导资料元洲企业流程再造小组 1 月 4 日北京元洲装饰有限责任公司自 1997 年 4 月成立, 5 月 23 日进入百姓家装市场开始市场运作至今, 已有三年半历程。在此期间, 元洲公司成功地实现了北京市场运作, 占有一定的市场份额, 塑造了元洲品牌, 培育出了一支优秀的设计师队伍, 形成了元洲特有的企业文化。当今世界已进入知识经济时代, 传统的按部就班的进展模式被彻底打破, 企业管理发生了一系列的变迁, 从集权到分权, 从生产导向到消费导向, 从机器管理到人本管理, 从细密分工到流程再造, 企业管理逐步走向人性化、 知识化、 柔性化、 网络化。知识经济的浪潮正以巨大的力量改变着人类社会, 也改变着企业管理。在人类进入又一个千年之际, 管理也经历了科学管理、 政府管理、 营销与多元化、 策略和社会变迁等四代管理, 而伴随着知识经济, 进入第五代管理的年代。为了赶上飞驰的时代车轮, 顺应当今知识经济时代的变化, 元洲企业将进行一场革命, 这就是元洲企业流程再造。企业流程再造对于元洲来说, 是一个历史的机遇, 对于我们元洲的每一个员工来说同样是一个历史的机遇。经过流程再造, 将我们的员工培育成复合型人才, 使我们的员工具有更强的竞争能力, 具有灵活的学习能力。22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第 01 章 企业当前所面临的压力 ( 7) 来自顾客的挑战 ( 7) 来自竞争的挑战 (7)来自变化的挑战 (7)第02章 元洲企业的进展机遇 (7)第03章 什么是企业流程再造 (8) 流程再造的正式定义 (8) 案例 1: IBM 银行的信贷流程再造 (8) 案例2: 联邦货车公司业务流程再造 32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑(9)第04章 元洲企业当前所面临的问题 (9)问题一 职能部门分工产生出的矛盾 (9) 问题二 客户服务部的被动作用 (10) 问 题 三 片 面 追 求 职 能 部 门 产 值 的 最 大 化 (10) 问题四 庞大的中层管理队伍 (11) 问题五 组织结构不灵活 (11) 问 题 六 对 顾 客 提 出 的 问 题 做 出 回 应 的 速 度 慢 (12) 问题七 整体搭配不良 (12)问题八 不良的思维模式 (12)问题九 员工困惑, 人员不稳定 (13)第05章 元洲为什么要进行企业流程再造 (13)42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第06章 企业...
