下载后可任意编辑订单处理业务流程和管理标准12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑订单管理办法为有效地对订单履行进行控制,确保保质、保量、按时满足顾客需要,特制订订单相关流程管理办法
本管理办法用语释义:1、常规订单:指产品工艺技术成熟,且现有技术工艺图纸能直接或简单改动后能指导生产的产品订单
2、非常规订单:指根据用户要求需重新进行技术设计的产品;公司虽然生产过,但已停产或多年未生产,市场基本淘汰的老产品;质量要求超出公司常规标准的产品;交付期限紧,且有罚款条款或逾期交货影响公司声誉的订单
一、订单承接管理一)流程:订单信息→要求确认→订单评审→商务报价→签订订单购销单→生产指令二)管理标准:22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑(一)要求确认销售内勤在接到经销商订货信息时,应同顾客经销商就产品的订货要求(规格、型号、数量、技术和质量要求,以及交货期)进行确认,确保顾客的要求准确无误;获得成套产品等工程项目业务信息,应了解项目相关信息,并进行登记
(二)订单评审1、常规订单由内勤与生产部、物控部进行交货期可能性评审,可行的则进行商务报价;不可能的则与客户进行沟通,能否适当延期,客户不能延期的,呈送产品公司总经理或副总经理核准不接订单
2、非常规订单由内勤与设计部、生产部、物控部进行交货期可能性评审,可行的则进行商务报价;不可能的则与客户进行沟通,能否适当32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑延期,客户不能延期的,呈送产品公司总经理或副总经理核准不接订单
(三)商务报价1、常规订单按公司报价表执行2、非常规订单视情况按异型更改标准收费(四)签订订单购销单订单购销单由销售内勤拟定,经销商确认签字,付款后订单正式生效
(五)生产指令1、订单购销单经双方签订后,销售部销售内勤应及时(4 小时内),准确下达生产指令单(通知单)到 ERP 系统内