下载后可任意编辑超五星级酒店服务指南中英文版模板12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑目 录总经理致辞 大堂服务 GRAND LOBBY SERVICES 1．大堂经理 Assistant Manager 2．问讯∕留言 Information ∕ Message 3．预订∕接待 Reservation ∕ Reception 4．收银∕结账 Cashier 5．外币兑换 Foreign Currency Exchange 6．信用卡 Credit Card 7．退房时间 Check-out Time 8．客房门卡 Room Card 9．行李服务 Luggage Service 10．大堂保险箱 Lobby Safe box 11．商务中心 Business Center 12．商场 Shopping Center 13．残疾人士设施 Handicapped Facilities 14．擦鞋服务 Shoe-Shine Service 15．花店 Flower Shop 16．租车 Car Hire 17．着装 Dressing18．停车 Parking19．行政楼层接待处 Executive Floor Reception 22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑客房服务GUEST ROOM SERVICES1． 客房中心 Housekeeping Center 2． 房间清洁服务 Room Cleaning 3． 房间夜床服务 Turn-down Service 4． 洗衣服务 Laundry Service 5． 小酒吧 Mini-Bar 6． 房间加床服务 Extra Bed 7． 送餐服务 Room Service 8． 擦鞋服务 Shoes-shine Service 9． 叫醒服务 Wake-up Call 10．饮用水 Drinking Water 11．电话 Telephone 12．电吹风 Hair Dryer 13．冰块 Ice Cube 14．电熨斗/烫衣板 Iron / Iron Board 15．房间保密/电话免打扰 16．失物招领 Lost And Found 17．电视节目 TV Channel 18．网上漫游 Internet Service 19．空气调节 Air Conditioner 20．电源总开关 Energy Saver 21．电源说明 Power Supply 22．无烟楼层 Non-smoking floor 32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑23．医疗服务 Clinic Service 24．环境保护 Environmental Protection 25．紧急情况 Emergency 餐饮服务FOOD & BEVERAGE SERVICES1． 宴会预订 Banquet Reservation 2． 大堂吧 Lobby Bar 3． 西餐厅 Western Restaurant 4． 行政酒廊 Executive Lounge 5． 中餐厅 Chinese Restaurant 6． 日韩餐厅 Japanese & Korean Restaurant 7． 洗浴自助餐厅 Bath buffet Restaurant 8． 会议室 Conference Room 9． 送餐服务 Room Service 会馆服务HEALTH& ENTERTAIMEN...
