以产品为核心，打造优秀管理团队 20 年前，丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程中时，曾轰动一时。很多媒体追击报道这些团队的工作过程和事迹。但 20 年后的今天，500 强中如果哪个公司没有采用团队形式，则会成为新闻热点。仅仅 20 年的时间，团队已经如此普及，渗透到各个优秀企业、各个部门，甚至政府部门都将领导团队作为不可忽略的环节进行建设，是什么原因? 团队的流行其实跟 60 年代日本经济腾飞有关，70 年代日本在产业技术方面发展比较迅速，除了航天工业外，跟美国几乎不相上下，在光电技术、机器人、控制技术等方面甚至超过了美国。这跟日本的团队经营模式有关。 战后，日本除了人力资源外几乎没有竞争优势，日本企业的单个员工与其他国家相比并不占有优势，但如果把凝聚力和对企业的归属感、忠诚度综合起来考察的话，日本的企业是无与伦比的。日本企业中到处弥漫着团队的精神和气氛。 日本团队建设与西方团队建设的比较： 从管理而言，西方占有优势。从科学管理的泰勒到各种各样的管理思想，再到现代的管理大师彼得·杜拉克，种种关于激励的理论，科学管理的理论都反映出西方在管理上确实见长一些。但如果说到团队管理，日本人堪称大师，这与日本的文化基础及文化渊源有关。事实上，即便西方人去学习日本的团队精神、团队凝聚力也很难学到。 例如，在日本实行的是终生雇佣制度，每个人都觉得为企业效力是荣誉，很少有人想到跳槽，但西方人崇尚的是自由，人们可以选择在哪个企业工作，并没有将对企业的忠诚作为原则来约束大家，反而觉得个人从这个企业跳到那个企业是一种不同的体验，甚至在某种程度上鼓励人员的这种分裂方式。 为了适应环境变化，企业必须简化组织结构层次和提供客户服务的程序，将不同层次中提供同一服务的人员或服务于同一顾客的不同部门，不同工序人员结合在一起，从而在组织内形成各种跨部门的团队。 1 . 什么是团队 团队 团队的定义众多，主要有： 团队就是由少数有互补技能，愿意为共同的目的、业绩目标和工作方法而相互承担责任的人们所组成的群体。 团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，创造出惊人的业绩。 本人归纳为：团队是一个为了共同目标，而组建具有自我约束和自我完善机制，优势互补、团结拼搏、...
