下载后可任意编辑转帐预付管理岗位说明书1岗位说明书岗位名称转帐、 预付管理所属部门商务部岗位类别员工姓名朱明霞岗位职责1.管理所有转帐用户, 与用户联系安排转帐事宜, 在 22 个工作日内完成公司每月回款任务; 2.管理所有预付用户, 每天对余额不足 50 元用户进行电话通知; 3.对每月拨号器应收帐款进行管理, 安排拨号器款的上门收费; 4.及时给转帐及预付用户开具发票, 并与用户确认收到情况; 5.对未收到话单用户进行补发; 6.协调与处理转帐及预付用户的特别情况; 7.完成公司下达的临时任务。岗位权限工作环境任职资格1.专业知识: 熟悉计算机和财务相关知识2.专业技能: 熟练使用办公软件 具有与客户沟通的能力 较强的服务意识及协作精神3.品德: 工作严谨, 有强烈的责任心。4.工作经验: 一年以上客服或行政工作经验5.学历: 大专或以上学历6.其它: 直接上级结费主管考核指标1、转帐应收回款率2、转账累计未收回款率3、预付费客户回款率4、服务标准化5、 设备回款率下载后可任意编辑备注3
