基层系统运维培训管理制度编号：第 1 版起草：詹 晋审核：批准：中心：基层系统运维管理委员会下载后可任意编辑基层系统运维培训管理制度第一章 总则1.1 目的 为配合基层系统运维管理的进展目的，提高人力绩效，提高运维服务商及技术人员素养，增强其对本职工作的能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本管委会的精神，特制定《基层系统运维培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实行与管理的依据。 1.2 合用范围 运维服务商及各层级运维技术人员开展的各类培训及相关活动均合用于本制度，运维服务商及各层级运维技术人员参加或组织相关培训的情况，将纳入服务商和个人的绩效考核范畴，作为年度优质运维服务商及个人评选的依据之一。第二章 培训机构和职责2.1 基层系统运维管理委员会（以下简称管委会）的培训工作实行计划由管委会下设运营组负责管理，其他各组配合实行的原则。下载后可任意编辑2.2 运营组为管委会的培训主管机构，运营组依据运维服务商的人力资源状况、各服务商的培训需求及管委会的全年工作安排制定出管委会总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实行并考核。2.3 运营组在培训中的重要职责：2.4.1 管委会培训体系的建立，培训制度的制定与修订；2.4.2 管委会培训计划的制定与组织实行；2.4.3 对各运维服务商及运维技术人员的培训计划实行督导、检查和考核；2.4.4 年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档。2.4.5 参训人员的出勤管理。2.5 各组在培训中的重要职责：2.5.1 本组培训需求计划的制订；2.5.2 积极配合运营组实行培训工作；2.5.3 本组年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；第三章 培训需求与实行管理3.1 培训需求的拟定 3.1.1 管委会整体培训需求的拟定 运营组根据管委会整体经营战略，经较为充足的培训需求调研后，拟定年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报管委会综下载后可任意编辑合管理组审核确认。 3.1.2 各组培训需求的拟定 各职能部门在制定年度工作计划中，应根据运维服务商及运维技术人员现状和未来 1 年内的工作及岗位需求，提出本组的培训规定。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向运营组反馈或上报管委会综合管理组。 3.2 拟定培训方案或计划 3.2.1 年度培训计划的拟定 在运维服务商正式投入基层系统运维前前，综合管理组...
