很多sales 朋友常常抱怨，开发信效果很差，100封里面好几十封退信，剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句“No, thanks
”就可以让你激动半天
其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性
可以试想一下，当你一天坐在电脑面前 12个小时，从 google 和各种黄页搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感受
我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，后来做 sales 和 sales manager，PA to director，一直到现在做 buyer，中间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题
我当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报价，但效果甚微
后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起才发现，当初的开发信写的是大大有问题的
很多老外也是做 sales 的，也会写开发信，为什么成交率比我们高很多
即使不说成交率，回复率也大大高过我们
很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函电这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么回询盘等等，其实这些教材几乎都是学院派人士编的，不是老掉牙过时的东西，就是和现实基本脱节的
很多老师一辈子都呆在学校里，连外贸都没做过，你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓
真正的好的email，必须要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人
即使你的邮件写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作文了，可客人收到以后，还是怎么看怎么别扭
我觉得，你给客人写邮件的时候，必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件，这样才能让客人把你当成同类
到那一天，你随便写一封邮件，当大部分人都看不出这封邮件出自一个中国人之手，你就出师了
