下载后可任意编辑运营管理方案12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑《运营管理方案》一、组织架构公司组织架构图二、部门设置和职能配置公司层设置 8 个职能部门，各部门的职能配置如下：22024 年 4 月 19 日股东董事监事总经财务总总经工程采招人资营运开发财务客服营销A 项目经B 项目经A 项目团队B 项目团队营销总监总工程师副总经理股东董事监事总经财务总总经工程采招人资营运开发财务客服营销A 项目经B 项目经C 项目经A 项目团队B 项目团队C 项目团队营销总监总工程师副总经理下载后可任意编辑• 运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门内部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。• 人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。• 财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司内部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、法律规范、考核和评价；对项目分公司内部管理审计稽核，并及时监控整改。32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑• 营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作法律规范化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目 CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，经过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。• 客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、法律规范及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参加房地产项目定位与产品规划方案；销...
