外部环境分析 一、企业与一般外部环境 一般外部环境是指对所有企业都有影响的环境因素，产业竞争环境则是只对某个产业领域中的企业有影响的环境因素
企业与环境的关系可以理解为，环境为企业的生存与发展至少设置了两类规则： 基本规则：企业必须遵循的法规，如禁止比较性广告，反垄断法等
竞争（游戏规则）：竞争中取胜的通则，或者称之为竞争的“机制”
两种规则都在不断变化，都是环境因素的函数，特别是游戏规则，更富有变化性
故有人认为熟悉游戏规则与改变游戏规则是两种取胜之道
例：爱迪生发明了一系列专利，而ＧＥ的创始人“发明”了专门从事发明的组织
又如，产品竞争与产品平台竞争
试分析下列环境变化趋势对两类规则的影响：经济全球化（未来的企业领导必须具有广阔的战略视野，不仅指大公司的扩张，而且指中小企业直接面对的国际竞争）；社会发展的要求（可持续发展问题，生态环境问题；企业的社会责任）；新一代的劳动者；管理变革的趋势与挑战
二、一般外部环境的主要方面 有人把一般外部环境归纳为ＰＥＳＴ四个方面，即政治与法律环境、经济环境、社会环境、技术环境，也有人把人口问题单独列出
表 一般外部环境分析的主要内容 人口 人口的地理分布、就业水平、收入水平、年龄、文化差别等
经济 增长率、政府收支、外贸收支及汇率、利率、通货膨胀率等
政策与法律 环境保护、社会保障、反不正当竞争法以及国家的产业政策
社会与文化 公民的环保意识、消费文化、就业观念、工作观念等
科学技术 高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展
在一般环境分析中，要识别一般环境因素对所在产业的敏感性
不同企业对一般环境和产业环境的各个因素也有不同的敏感性
例：不同的企业及其产业对一般环境因素的不同敏感性 电话设备公司 石油公司 国民生产总值（GNP） 中 高 政府支出 很高 低 技术变化 很高 中/低 社会变化 低 高 环境污染
