下载后可任意编辑运行维护管理制度12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑1、总则 第一条：为保障公司信息系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、法律规范化，特制订本制度
第二条：运维工作总体目标：立足根本促进展，开拓运维新局面
在企业进展壮大时期，经过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性进展
第三条：运维管理制度的适用范围：运维部全体人员
2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/法律规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法
本实施细则以 ITIL/ISO 0 为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、法律规范化、标准化管理为22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑方法，以全生命周期的 PDCA 循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理
3、运维部工作职责 一、负责网站运维和技术支持 （一）根据网站运营战略和目标，负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发，保障网站技术的稳定性和先进性
（二）负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （三）网站设备和软件购买计划书的拟定，包括采购数量、品牌规格、技术参数
会同行政部进行采购
（四）网站设备和软件操作规程和应用管理制度的制定，并负责监督执行
（五）网站设备和软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养
32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 （六）网站日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障网站 24 小时安全稳定运行
（七）网站技术服务外包管理，主要包括技术外包开发、运行服务托管和空间域名管理
（八）负责网站管理系统及设备保密口令的设置和保存，保密口令设置后报中心主任备案，保密口令设定后任何人不得随意更改，
