会员积分管理制度 1 会员积分管理方案 1 会员积分服务的宗旨 ➢ 提升客户身份,对尊贵客户升级服务; ➢ 建立与客户的沟通,了解客户需求; ➢ 精心设计完善服务理念,提升品牌价值; ➢ 通过网上消费积分兑换多种优惠以达到维系目标消费人群的目的。 2 适用范围 ➢ XXXX 电子商务官方购物平台 ➢ XXXX 电商APP ➢ XXXX 微信公众平台。 3 会员管理主要内容 以下是消费者在XXXX 电商平台查看“会员积分计划规则”内容:欢迎您加入 XXXX 电商会员积分计划,会员须接受并遵守会员积分计划的以下条款和条件,会员积分计划的最终解释权归 XXXX 有限公司所有。 3.1 会员等级区分 根据客户购买行为,系统会把会员分为四个级别,具体为:新注册普通会员、VIP 白银、VIP 黄金、VIP 尊贵级。 3.2 会员获取方式 XXXX 电商平台推出的4 个等级会员,不同会员获取方式不同,会员级别升降均由系统内自动实现 ,无 需另 行申 请 ,获取方式如 下: 会员积分管理制度 2 3.2.1 普通会员: 在XX 电商平台新注册成功后,并在平台上完善个人信息实名认证审核通过后,自动成为普通会员,按积分获取规则获得相应积分奖励; 3.2.2 VIP 白银: 个人账户名下累计发生交易额>10000 元,系统自动升级为白金会员,按积分获取规则获得相应会员积分政策与奖励; 3.2.3 VIP 黄金: 个人账户名下累计发生交易额>50000 元,系统自动升级为黄金会员,按积分获取规则获得相应会员积分政策与奖励; 3.2.4 VIP 尊贵: 个人账户名下累计发生交易额>100000 元,系统自动升级为VIP 尊贵会员,按积分获取规则获得相应会员积分政策与奖励。 3.3 会员权益 XXXX 电商平台推出的4 个等级会员:新注册普通会员、VIP 白银、VIP 黄金、VIP 尊贵级,不同级别享受的权益不同,会员权益如下表: 会员等级 会员权限 其他权限 普通会员 ✓ 可享受新手福利(体验卡劵、新手任务礼包等) ✓ 及时了解最新产品和相关优惠活动信息; ✓ 按积分规则享受购物积分、注册积分、活动积分和积分奖励等; ✓ 不定期举办的普通会员专享促销及互动活动。 积分可参与抽奖与游戏 会 员 积 分 管 理 制 度 3 VIP 白 银 ✓ 升 级 VIP 白 银 会 员 成 功 后 , 额 外 奖 励 20 积 分 ; ✓ 按 照 积 分 规 则 享 受 获 得 比 普 通 会 员 1.1 倍 积 分 ,相 关 活 ...