大型企业电商B2BB2C会员积分管理制度2015

会员积分管理制度 1 会员积分管理方案 1 会员积分服务的宗旨 ➢ 提升客户身份，对尊贵客户升级服务； ➢ 建立与客户的沟通，了解客户需求； ➢ 精心设计完善服务理念，提升品牌价值； ➢ 通过网上消费积分兑换多种优惠以达到维系目标消费人群的目的。 2 适用范围 ➢ XXXX 电子商务官方购物平台 ➢ XXXX 电商APP ➢ XXXX 微信公众平台。 3 会员管理主要内容 以下是消费者在XXXX 电商平台查看“会员积分计划规则”内容：欢迎您加入 XXXX 电商会员积分计划，会员须接受并遵守会员积分计划的以下条款和条件，会员积分计划的最终解释权归 XXXX 有限公司所有。 3.1 会员等级区分 根据客户购买行为，系统会把会员分为四个级别，具体为：新注册普通会员、VIP 白银、VIP 黄金、VIP 尊贵级。 3.2 会员获取方式 XXXX 电商平台推出的4 个等级会员，不同会员获取方式不同，会员级别升降均由系统内自动实现 ，无 需另 行申 请 ，获取方式如 下： 会员积分管理制度 2 3.2.1 普通会员： 在XX 电商平台新注册成功后，并在平台上完善个人信息实名认证审核通过后，自动成为普通会员，按积分获取规则获得相应积分奖励； 3.2.2 VIP 白银： 个人账户名下累计发生交易额＞10000 元，系统自动升级为白金会员，按积分获取规则获得相应会员积分政策与奖励； 3.2.3 VIP 黄金： 个人账户名下累计发生交易额＞50000 元，系统自动升级为黄金会员，按积分获取规则获得相应会员积分政策与奖励； 3.2.4 VIP 尊贵： 个人账户名下累计发生交易额＞100000 元，系统自动升级为VIP 尊贵会员，按积分获取规则获得相应会员积分政策与奖励。 3.3 会员权益 XXXX 电商平台推出的4 个等级会员：新注册普通会员、VIP 白银、VIP 黄金、VIP 尊贵级，不同级别享受的权益不同，会员权益如下表： 会员等级 会员权限 其他权限 普通会员 ✓ 可享受新手福利（体验卡劵、新手任务礼包等） ✓ 及时了解最新产品和相关优惠活动信息； ✓ 按积分规则享受购物积分、注册积分、活动积分和积分奖励等； ✓ 不定期举办的普通会员专享促销及互动活动。 积分可参与抽奖与游戏 会 员 积 分 管 理 制 度 3 VIP 白 银 ✓ 升 级 VIP 白 银 会 员 成 功 后 ， 额 外 奖 励 20 积 分 ； ✓ 按 照 积 分 规 则 享 受 获 得 比 普 通 会 员 1.1 倍 积 分 ，相 关 活 ...