1 大型安置房小区 物业管理服务方案 物业公司 年月 2 安置房小区物业管理方案 1、服务方案的整体设想与构成 XX 棚户区安置房小区物业管理I 包住宅小区以适宜业主居住的理念为规划前提，以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础，以全面的改善居住质量，创造文明居住环境为目标，对工程技术问题和措施保障进行量化的中高档居民安置小区。针对该小区的特点，我们在物业服务上的整体设想和策划如下： （一）管理理念定位 树立服务“以人为本”，管理“以物为本”的管理意识，寓管理于服务中。 1、服务“以人为本”，实施“人性化”的物业管理 在XXXX 棚户区安置房小区物业管理I 包，我们将广泛引入人性化物业管理概念，使 XXXX 棚户区安置房小区物业管理I 包成为“人性”得以充分张扬的空间。 （1）对业主体贴入微的人性化、家庭式关怀。 1）管理服务中心24 小时伴随着您，聆听您的心声、了解您的需求，以阳光般的热情时时刻刻为您排忧解难。 2）不管您在社区的哪个角落，您都可看 到 我们物业工作 者 忙 碌 的身影 ，无 论 您在生 活 还 是 工作 上有 任 何 要 求，只 要 您拨 通 我们的服务热线 ，我们将最 快 来 到 您的身 边 ，为您提供 细 致 、周 到 的服务。通过 人性化的服务，使业主感 受 到 亲 情、和谐 、融 洽 的社会 氛 围 ，消 3 除人与人之间的鸿沟，实现真正的人性化社区。 （2）引入“员工是企业主人”的管理理念，为管理服务工作的实施提供保障。 1）多层面、多角度激励员工，以满足员工的物质与精神需要。 2）主张管理者与员工之间充分沟通，体现人与人之间的平等。 3）关注员工自我价值的实现，使员工与企业同步发展。 4）为员工创造公平竞争的工作氛围，实现“能者上，平者让，庸者下”的用人机制。 2、管理“以物为本”，实现物业的保值、增值。 业主置业除了安居乐业外，更希望物业保值、增值。因而，我们的管理将围绕维护业主权益，保持和提高物业的完好，从而使物业整体升值，真正体现管理以物为本。 高低错落的建筑群构成了 XXXX 棚户区安置房小区物业管理 I 包主轴风景线，我们将以房屋装修管理为重点开展工作，除加大宣传力度，勤检查、勤监督外，全面运用情、理、法手段进 行 管理，使小区外观 达 到 整体、有 序 、统 一 ，实现物业保值增值。 高品 质的机电 设 备 、先 进 的智 能化设 施是科 技 管理的保障...
