1 大型安置房小区 物业管理服务方案 物业公司 年月 2 安置房小区物业管理方案 1、服务方案的整体设想与构成 XX 棚户区安置房小区物业管理I 包住宅小区以适宜业主居住的理念为规划前提，以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础，以全面的改善居住质量，创造文明居住环境为目标，对工程技术问题和措施保障进行量化的中高档居民安置小区
针对该小区的特点，我们在物业服务上的整体设想和策划如下： （一）管理理念定位 树立服务“以人为本”，管理“以物为本”的管理意识，寓管理于服务中
1、服务“以人为本”，实施“人性化”的物业管理 在XXXX 棚户区安置房小区物业管理I 包，我们将广泛引入人性化物业管理概念，使 XXXX 棚户区安置房小区物业管理I 包成为“人性”得以充分张扬的空间
（1）对业主体贴入微的人性化、家庭式关怀
1）管理服务中心24 小时伴随着您，聆听您的心声、了解您的需求，以阳光般的热情时时刻刻为您排忧解难
2）不管您在社区的哪个角落，您都可看 到 我们物业工作 者 忙 碌 的身影 ，无 论 您在生 活 还 是 工作 上有 任 何 要 求，只 要 您拨 通 我们的服务热线 ，我们将最 快 来 到 您的身 边 ，为您提供 细 致 、周 到 的服务
通过 人性化的服务，使业主感 受 到 亲 情、和谐 、融 洽 的社会 氛 围 ，消 3 除人与人之间的鸿沟，实现真正的人性化社区
（2）引入“员工是企业主人”的管理理念，为管理服务工作的实施提供保障
1）多层面、多角度激励员工，以满足员工的物质与精神需要
2）主张管理者与员工之间充分沟通，体现人与人之间的平等
3）关注员工自我价值的实现，使员工与企业同步发展
4）为员工创造公平竞争的工作氛围，实现“能者上，平者让，庸者下”的用人机制
2、管理“以物为本”，实现物业的保值、增值
业主置业除了安居乐业外，更希望物业保值
