关于在员工中实施正负激励的办法面对激烈的市场竞争,要持续保持餐厅在行业中的领先地位,赢得客户的满意和忠诚,需要全体员工群策群力、全力以赴,发挥“完美客户体验”的服务精神,从客户角度出发,把每件事情做到最好,为客户提供最为满意的服务
因此,特制定《正负激励手册》,旨在全面增加管理的透明度,做到公正、公平、公开,鼓舞全体员工士气,提高战斗力;“正”即奖,“负”即惩
按章办事,奖罚分明,才能实现最大化的工作效率及业绩的兑现
有序的制度管理,公平的升迁机会,才能形成良好的工作环境,负责的做事态度
所有员工每年都须接受本手册的培训,并须在日常工作中严格执行
每个主管除了需要以更高的标准履行职责外,还须对其下属遵守规范的情况负责
定期学习规范要求并检视自己的行为,应该成为每位员工的自觉行动
每一个人都被期望表现出更高标准的职业素养,为公司的发展创造更优秀的业绩
一、奖励:奖励分为定期奖励和随机奖励(一)、定期奖励1、奖励类别:月度优秀员工(优秀管理者)月度优秀区域(档口)----季度优秀员工(优秀管理者)年度优秀员工(优秀管理者)2、评选条件、方式、名额、评选时间及奖励方式:(1)、月度优秀员工(优秀管理者)A、评选条件:a、当月3号以前进入的员工(管理层);b、当月出满勤,无任何过失,月度绩效考核考评分在102分以上(含102分,详细说明见附件);c、个人卫生、区域卫生、更衣室、寝室卫生均优秀;d、工作态度好,工作技能和工作业绩(管理能力)均优秀;e、品德优良,诚信待人,勤奋扎实,任劳任怨,虚心请教,积极上进;f、人际关系优良,关心集体,不斤斤计较,积极帮助同事,服从上级安排;B、评选方式:由领班级的基层管理人员根据条件提名,由部门经理或厨师长审查,报人力资源部审核后,总经理审批
C、评选名额:为各部门员工人数的20%以内
D、评选时间:次月的3日前
E、奖励方式:a、在公司文化墙上