序：我曾以为，我的一生将致力于对生命的痛苦做出反应。后来我发现，这个过于沉重、过于灰暗。如果我只看到痛苦，我的心难免会被乌云笼罩，被绝望所吞噬。在徘徊中，终于有一天，我发现我的人生可以对生命的美丽做出反应。当我看到了美一一自己、他人以及其他生命的美，我心中充满了柔情，也找回了生活的热情和活力。《非暴力沟通》全书一共十三章，分别是：让爱融入生活，是什么蒙蔽了爱，区分观察和评论，体会和表达感受，感受的根源，请求帮助，用全身心倾听，倾听的力量，爱自己，充分表达愤怒，运用强制力避免伤害，重获生活的热情，表达感激。总结起来，全书一共是三大块内容：1•什么是非暴力沟通；2.造成非暴力沟通的因素有哪些；3•如何运用非暴力沟通解决人世间的问题；Chapter.01什么是非暴力沟通？非暴力沟通关键的一步就是：说出自己的感受，而不是判断。举个栗子：一个丈夫每天晚上回家都很晚，而且一身酒气，他老婆非常生气的跟他说【你还知道回来啊，你怎么不死在外面啊】。请问，你是在表达自己的感受吗？显然不是，你只是在发泄自己的情绪。如果老婆这么说:老公，你有几天都是 11 点以后才回来，还一身酒气，我觉得很失落，我希望我们的家像一个家而不是旅馆，大家能在一起聊聊天吃吃饭，这才有家的感觉，我希望你能够每周能够有三天八点前回家，我们可以一起吃顿饭。如果老婆这么说，你觉得怎么样？她的老公应该会更容易接受老婆的提议早点下班回家陪她，这样的方沟通，家庭矛盾会少很多。当我们觉得情绪受伤的时候，多半是因为需求没有得到满足，这个时候，我们需要的不是发泄情绪，而是，寻找需求、解决需求。很多女生在谈恋爱的时候都会跟男生说【你要对我好一点】，女生这么一说，男生就方了，因为他们也不知道【好一点】是什么概念。但如果女生说【我希望你每周能陪我吃两餐饭，如果再能陪我逛街或者看电影，就更好了】，女生这么一说，男生就明白了。生活中，我们做很多事，都容易陷入这个误区，情绪化并不是什么褒义词，学会如何表达，至关重要。【讲事实，讲感受，讲原因，提要求】就这么简单的四步，看起来很简单，但现实生活中却很难办到。Chapter.02造成暴力沟通的因素有哪些？1.道德评判。比如，当我们开车时，如果自己家人向窗外扔东西，尽管我们非常不喜欢这个举动，但还是会理解他，但如果是隔壁车上扔出来了垃圾，你就会说对方是人渣。为什么你能理解自己人却不能理解别人呢？因为我们对于自己不熟悉的人，特...
