物业保安管理方案VIP专享

物业保安管理方案目录1 、方案目的 .................................... 2 、仪容仪表、礼节礼貌 ................ 3 、岗位职责 .................................... 4 、交接班流程 ................................ 5 、出入人员管控 ............................ 6 、出入车辆管控 ............................ 7 、消防设备使用及维护 ............... 8 、应急事件处理方案 ..................... 9 、存在问题及建议 ......................... 一、方案目的结合公司对安管队伍的要求和服务标准，提高服务品质针对小区治安、交通、消防、等秩序进行规范化管理，维护小区业主的人身及才产安全，确保小区业主舒心、省心、安心、 、开心、 放心的生活在我们的园区。二 、仪容仪表、礼节礼貌；物业公司安管部的员工更是对外展示的窗口, 小区安管员的仪容仪表 , 礼节礼貌 , 言行举指的优差直接体现了一个公司的品位和形象，代表了物业公司的管理水平，因此，要求员工做到以下几点：1，必须保持衣冠整洁， 按要求着装， 并将工作卡端正佩戴在胸前。2，在工作场所衣着要整齐，不得穿其他服饰在工作岗位上。3，手部必须保持干爽清洁，不留长指甲口腔清洁，上班前不吃异味食物 , 修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。4，大庭广众之下梳头，挖鼻孔，搔痒，对人打喷嚏，打哈欠和伸懒腰等不雅行为影响公司形象。5，沟通交流：与各业主的良好沟通能使广大业主充分理解安管的工作并配合安管的工作，避免在工作中和业主发生误会，造成误解，产生不必要的冲突，使我们的工作能够正常开展。6， 良好的沟通是以微笑开始的，它是体现友善最适当的表达方式。7， 礼貌的用语能够让对方感到对他的的足够尊重; 以真诚的态度接待业主。8，耐心地对业主的要求认真的聆听,尽可能为业主提供热情服务。三、岗位职责1. 巡逻岗1.1要服从上级管理听从指挥，尊守公司相关规定，做好个人仪容仪表礼节礼貌，言行举指相关事项。1.2 负责小区全面治安，交通、消防、整治规范落实巡查工作，必须做到发现问题及时报告及时处理，发现犯罪行为立即制止， 并配合公安机关抓捕罪犯、保护现场并做好登记跟踪。1.3熟. 悉小区各类应急预案， 要发生紧急情况时， 按预案和领导指导执行工作任务，进行与各岗位联络调度。1.4巡查时要做到人走地净，遇上可疑人员及时劝辖区，监督检查业主、装修现场及时处理违章装修，重大违章及时汇...