物业公司：各类应急预案全

佳苑新城小区应急处理预案设备预案目录1. 电梯故障应急预案 . ........................................... 2. 电梯紧急救援方案 . ........................................... 3. 变电室外网突然停电、断电应急操作预案........................ 4. 供水系统紧急事故处理预案. ................................... 4. 供暖设备系统异常情况应急处理预案............................ 6. 消防应急预案 ............................................... 7. 各类紧急事件的处理流程图. ................................... 8. 对发生业主 / 投诉丢失财物问题的防范与处理.................... 9.停电停水停气应急预案.................................................10..水浸应急预案.........................................................11.紧急故障抢修管理制度预案.............................................. 电梯故障应急预案1.1 佳苑新城小区电梯设备及附件基本情况1.1.1 佳苑新城小区有科莱电梯台，分布于北区1#楼5台、2#楼4台、5#楼5台、6#楼3台、7#楼5台、8#楼4台、11#楼5台；南区 12#楼5台、17#楼3台、18#楼3台、19#楼4台、 1.1.2 每台电梯轿厢内有一套与监控室联系的报警系统。1.1.3 电梯机房和各楼层电梯厅内各有灭火器材。1.2 故障接报处置程序1.2.1 工程部电梯值班人员接到中控室事故报告时间应向报告人了解一下信息：故障电梯序号、是否困人、困在哪个楼层以及其他重要信息，并做好记录。1.2.2 电梯巡检人员在巡视时，听到电梯报警应通过电话向中控室联系，电梯报警情况是否误报。1.2.3 接到或发现电梯故障联系无误报后，电梯巡检人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、 通讯工具和维修工作赶往现场进行处理，并电话通知电梯维修保养单位，如需要可增派人员协助。1.3. 故障处理人员到达电梯机房1）首先把机房控制柜检修开关打成检修状态，用对讲电话与轿厢被困乘客通话，主要告知： a 、首先安慰乘客不要惊慌保持冷静； b 、要求乘客远离轿箱门； c 、通知即将移动电梯轿厢，可能有震动不要害怕。2) 开关在检修状态下启动， 试点动上或下看电梯是否动， 如电梯动根据钢丝绳平层位置判断电梯是否平层，到平层区停下， 切断电源，保持轿厢照明，检修人员来电梯平层区域， 用厅门钥匙把厅门打开， 把被困人员安全救出，向乘客表示歉意。3) 电梯在检修操作时如电梯...