创优规划和具体实施方案及承诺指标采取的措施一、创优目标1、项目交付 2 年内物业服务达到大连市物业管理优秀小区标准；2、项目交付 3 年内物业服务达到辽宁省物业管理优秀小区标准；3、项目交付 4 年内物业服务达到全国物业管理优秀小区标准；二、创优规划和具体实施方案（一）、创优规划1、加强创建省优活动的领导，在公司创优达标领导小组的统一指挥下，有重点、有步骤地开展各项创优工作
2、要完善创优领导小组例会制度，做到会前有准备，会上出主意，会后抓落实
3、要加强员工的教育，增强创优意识，将创优活动与日常服务结合起来
4、要根据园区具体实际，继续健全相关的规章制度，做到有章可循，违章必究，提高管理服务质量
5、发挥园区财务的作用，规范园区的财务管理
6、要引入先进的管理设备和管理手段，使用物业管理软件，使用管理智能化、规范化
7、要积极开展文化活动，因地制宜，因时制宜，活跃园区的文化气氛
8、要与业主多联系， 在法规和合同规定的范围内， 进一步明确双方的权利，互相支持，互相配合
9、要与街道、社区多沟通，以便得到更多的支持和指导
（二）、创优领导小组及工作小组“创优”工作是一项系统性、长期性工作，良好的组织机构是实现“创优示范住宅小区”的先决条件
为使“创优”工作的顺利进行，更好地达到《辽宁省物业管理优秀住宅小区》之规定标准，物业管理项目部拟定成立“创优”领导小组，其成员及职责安排如下：组长：黄胜副组长：李祥帅工作职责：带领“创优”工作全面计划、 组织、协调；带领“创优”小组组员开展 “迎检”前的自检自查整改工作；带领“创优”小组组员对小区迎检设施设备的整改和“创优”资料的完善
组员：纪雪、李娴、于瑞、那巨朋、肖大为、刘海霞、滕悦、张晓南
工作职责：各组员根据现有岗位积极配合组长、副组长开张“创优”工作台，努力完成计划内容
领导小组下设三个小组，主要工作台人员及工作任务如下：（A）
