物业品质工作计划篇一:物业品质部管理工作计划
彭彬品质部管理工作计划一、 XX年工作计划的指导思想与工作目标根据公司三年发展规划和XX年工作要点,物业服务中心 XX 年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进公司的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,公司面貌有新的变化,争取全面完成公司下达的各项工作指标
二、 XX年工作计划的基本工作思路今年我们公司面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换
二是要充分整合现有资源,努力做强做大
因此,年度工作计划的重点是做出几个标牌项目,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度
二是积极创造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展物业、学校、医院、住宅、商城、市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标
三、 XX年工作计划的具体实施办法(一)进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序
重点是理顺公司与项目之间,以及各物业项目内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向 iso9000 质量标准体系接轨
2、完善监控考核体系
根据公司的要求,制定公司对项目的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施
实行公司考核与项目考核相结合
考评结果与分配相结合的考评分配体系
3、进一步完善公司的二级管理体制,将管理的重心下移
规范明确各项目的工作范围、工作职责,逐步使二级资质成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位
4、进一步加强经济核算,节支、 增效
经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到项目,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本