物业品质部门工作总结品质主要指的是定型的科学技术内在信息状态，作为企业要素的人力、人才、产品、服务等，都必须借助科学技术手段，不断的提升其内在的科技内涵，进行必要的信息化披露，准备接受质量标准的衡量和评测。物业品质部门工作总结范文1 20XX年公司各项事业蓬勃发展。作为湖南万厦物业品质部的职员，在公司田小德总经理的关怀和正确的指导下，各部门同事的配合下，顺利完成了领导下达的xxxx 年度的各项工作任务。为了发扬优点、总结经验、克服不足，现将xxxx 年的工作做如下简要回顾和总结。xxxx 年为【制度 . 品质】年，按照品质部制定的品质工作方案，旨在导入ISO9001 质量管理体系标准，让** 物业品牌达到质的升华。为了实施方案，得到领导的大力支持，成立了品质体系管理推进小组。为了让品质管理体系推进小组员工接受ISO9000 基本理论的培训，更好地理解ISO9000 质量体系在物业服务中的重要意义，更好地将ISO9000 导入工作中。品质部安排了一系列的质量管理体系知识培训，其中包括：ISO9000：XX质量体系的基本理论;ISO9000 标准八项质量管理原则 ;ISO9000质量体系在物业管理中意义;ISO9000 ： XX标准条款知识 ; 《作业指导书效用指南》等培训。为打造 ** 物业公司核心竞争力，公司品质推进小组按照ISO9001：20XX 质量管理体系标准，根据公司具体情况，通过收集编写资料，讨论研究各项工作手册内容，去掉不适宜的作业规程 ; 增加遗漏的作业规程; 修改不适宜、可操作性差的作业规程。不断修订、编码，编写了《行政部工作手册》、《品质部工作手册》 、《客服工作手册》 、《设备工作手册》 、《保洁工作手册》 、《环境工作手册》 、《秩序维护队工作手册》。全面优化改进提升公司运作管理流程，规范公司所有部门的运作，特别是加强公司各部门和个服务中心的规范运作，目的是通过公司内部的规范运作管理，更好地提升公司的服务质量与服务水平，真正培养** 物业服务公司的市场竞争力。为贯彻 " 安全第一，预防为主" 的方针，认真落实安全生产责任制，实现安全生产的管理目标，认真学习集团公司颁发的安全生产管理文件精神，让广大员工逐步实现从" 我要安全 " 到" 我会安全 " 的的境界。根据集团公司的安全生产管理工作要求，品质部编制了公司各岗位的 《安全生产责任书》 ，并按照集团公司的要求，与各工作岗位签署了《安全生产责任书》，让各岗位员工明确了解自身岗位的安全生产的重点与难...
