物业新项目入伙管理方案工作指引

物业新项目入伙管理方案工作指引1.目的为物业管理新项目的入伙管理工作提供指引，保证新项目入伙交付工作顺畅、有序进行。2.范围本方案适用于所有新项目的入伙管理。3.职责3.1.物业管理部负责本方案的修订完善工作。3.2.各下属项目负责根据本工作方案对新项目入伙工作制定具体细则，并推动新项目入伙筹备工作的顺利进行。4.内容4.1.入伙前的准备工作4.1.1.资料的准备4.1.1.1.入伙涉及的政府文件资料①政府有关物业管理法规条例、 《住宅室内装饰装修管理办法》、《房屋建筑工程质量保修办法》②物业公司《营业执照》及《资质证书》复印件③《前期物业管理委托合同》④物业竣工验收证明文件或物业竣工综合验收合格证复印件⑤物价局有关物业管理综合服务费、 停车场收费等收费标准的批复复印件⑥政府有关项目消防工程的验收合格批文4.1.1.2.入伙涉及的主要文件资料①《住宅质量保证书》②《住宅使用说明书》③《临时管理规约》④《前期物业管理服务协议》⑤《银行代收费协议书》⑥《业户手册》⑦《入住通知书》⑧《入住指引》⑨《业主收楼登记表》⑩《物业验收交接记录》?《钥匙托管承诺书》?《防火责任协议书》?《业户情况登记表》?《楼宇验收交付书》?《业主钥匙发放确认单》?《入住手续汇签单》?《入住文件资料签收单》?《楼宇验收整改通知单》4.1.1.3.入伙前 90 天，由物业项目负责人与地产公司营销部确定入伙准确时间、本次入伙户数，并交接本次已售入伙业户的详细资料及联系电话；由物业项目负责人组织项目相关管理人员及时对业户的详细资料与所购置的单元联系起来做进一步情况熟悉。4.1.1.4.购房合同中约定配送的设施， 如厂家附有操作说明书、 保修卡等资料，各项目应促请地产公司收集，待入伙时一并发放给业主签收。4.1.1.5.需要准备一定数量的各户型房屋设计平面图、水电走向图等， 以便于业户办理装修手续时参考。4.1.1.6.入伙时业主填写的资料需要准备一份已填好的样本，并展示在入伙办理现场。4.1.2.《入伙指引》准备4.1.2.1.《入伙指引》 由各项目客户服务部组织编制，报地产公司核准后随地产公司的《入住通知书》一并发给业主。入伙指引包括的内容为：欢迎词，业主入伙需准备和携带的资料， 入伙办理流程，装修办理流程，业主在入伙时需要交纳的费用， 业主在验房和装修时的一些小常识和装修规定等。4.1.2.2.入伙前， 各项目客户服务部应促请地产公司确定防盗门、窗花、阳台推拉门、遮阳棚等的样式，包括款式、规格、用材...