物业管理员技能练习

. . 物业管理员技能练习一、现场模拟综合判断题（一）下面是某物业公司在设备管理工作中的部分做法或处理措施，请指出其中存在的问题，并说明规范做法或理由。1、该公司对用户临时用电管理办法如下：⑴用户向供电公司提出临时用电申请。⑵经批准后，必须由物业公司工程部负责敷设用电线路，并检查符合用电安全后送电。双方共同确认电表读数，并填写电表启用单。⑶用电终止，用户应通知物业管理公司主管部门，断电拆线，确认电表读数，并填写电表停用单。⑷临时用电计费应依据电表每月计费一次，不足一月按一月用量计费；无电表，可按负荷量和用电时间估算。2、该公司自动扶梯的运行管理规程如下：⑴自动扶梯的日常运行管理由弱电部门负责。⑵每日按规定的时间表启/ 停自动扶梯。⑶严格遵守自动扶梯操作规程。⑷当值人员应不定时巡查自动扶梯。⑸当发现或接报自动扶梯发生故障，应立即停止其运行，并通知承担电梯维修的专业公司维修3、该公司自动扶梯的运行管理规程如下：⑴自动扶梯的日常运行管理由弱电部门负责。⑵每日按规定的时间表启/ 停自动扶梯。⑶严格遵守自动扶梯操作规程。⑷当值人员应不定时巡查自动扶梯。. . ⑸当发现或接报自动扶梯发生故障，应立即停止其运行，并通知承担电梯维修的专业公司维修。（二）下面是某物业公司在房屋维修管理工作中的部分做法或处理措施，请指出其中存在的问题，并说明规范做法或理由。(评分标准 : 指出 1 个错误点得 1 分，相应说明规范做法或理由得1 分)1、该公司订立了科学的大、 中、小修３级修缮制度， 实行房屋的计划养护，以保证房屋的正常使用，延长其整体的使用寿命。部分计划养护内容如下：房屋的纱窗每３年左右刷一遍铅油保养；门窗、壁橱、墙壁上的油漆、油饰层一般５年左右应重新油漆一遍；外墙每2０年彻底进行１次检修加固；照明电路明线、暗线每年检查线路老化和负荷的情况， 根据需要进行局部或全部更换等；清理明渠及沙井的沉积物每周月次。2、对日常养护考核指标中的部分服务指标、定额指标、安全指标，该公司是这样要求的：(１)走访查房率。 一般要求管理员每月对辖区的住(用)户要走访查房５０％以上；每年对辖区内住(用)户要逐户走访查房１遍。(注：走访查房户数计算时对月(季 )内走访如系同一户超过１次的均按１次计算 )。(２)养护计划率。应按管理员每月编制的小修养护计划表依次组织施工，考虑到小修中对急修项目需及时处理，因此在一般情况下，养护计划率要求...