精选文档.. 物业经理月绩效考核表部门物业中心考核人职务物业经理考核期2019 年 2 月项目考核指标分值评分依据自评分考评分行政后勤文件、档案管理卫生、公共设施维护及时率10是否严格按照“文件管理规定”及公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文，公共设施、办公设备维护及时率在95%以上人力资源管人力计划完成率10依据人员需求满足的及时性考评、招聘计划完成率达90%、考勤挂管理工作。物业管理物业服务201.商户投诉解决率100%，扣 5 分2.商户报修 3 天内解决，扣5 分3.当月收费率 90%，扣 10 分4.以上没有每项没有完成扣相应分数部门支持各部门支持201.当月业务部门活动支持（人员到岗）2.当月紧急情况支持内部管理员工管理101.部门内部关系和谐配合默契，收到下属一致肯定：10-9分2.部门内部关系和谐，遵守公司制度情况良好，基本得到下属肯定：8-7 分3.多数情况下能控制和管理下属，有威慑力，但认同度稍差：6-5 分4.内部关系偶有变化，有下述不服从管理违反原则性制度的现象：4-3 分5.内部关系有起伏，违反制度现象较多：2-0 分部门协作满意度101.无其他部门投诉：10-9 分2.发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决：8-6 分3.发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达50%以上： 5-3 分4.经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通：2-0 分员工培训101.新员工入职时是否有“一带一”帮带2.不认真落实“一带一”培训或未达到达到效果的3.制定在职员工培训计划4.实施效果是否良好、是否认真落实。5.以上每个不合格项扣1 分，扣完为止。关键能力工作执行力101.积极完成上级领导交办事项2.完成日报周报月报工作。精选文档.. 注：考评分不到80 分，按百分比扣除绩效工资。总分被考核人（签字）：领导审核（签字）：本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！
