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物流工程-复习思考题参考答案

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1 第 3 章 物流系统设施选址决策复习思考题参考答案1.产品制造企业的物流设施与服务企业的的物流设施选址战略有哪些差异?参考答案(1)产品制造企业与服务企业的特点不同,如下表所示。制造业与服务业的对比服务业的一个重要特点是通过多个分店来与顾客保持密切联系的。所以,服务设施的选择与目标市场的确定紧密相关的。对于服务业来说,由于服务项目难以运输到远处,那些需要与顾客直接接触的服务企业,其服务质量的提高有赖于与最终市场的接近与分散程度。因此,服务设施必须靠近顾客群。对于一个仓储或配送中心来说,与制造业的工厂选址一样, 运输费用是需要考虑的一个重要因素,但快比较项目制造业服务业产品特征有形性有形性产品的可存储性高低产品的标准化程度高低客户的参与程度低高产业性质资本密集型劳动力密集型规模经济实现途径增加生产批量多店作业2 速接近市场可能更重要,可以缩短交货时间。此外,对于制造业生产厂的选址来说,与竞争对手的相对位置有时并不重要。而在服务业, 就是一个非常重要的因素,服务业企业在进行设施选址时, 不仅必须考虑竞争者的现有位置,而且还要估计他们对新选设施地址的反应。对于商店、快餐店等服务企业来说,在竞争者附近设址有更多的好处,因为在这种情况下,可能会形成“聚集效应”,即受聚集在某地的几个公司所吸引而来的顾客总数,大于分布在不同地方的这几个公司的顾客总数。(2)服务设施和生产设施选址影响因素不同服务设施和生产设施选址因素对比类型服务/零售设施选址生产设施选址主要影响因素1.规模/收入:服务区域、购买力、竞争、广告、定价2.物理质量:停车、交通条件、安全性和照明、外观及形象3.成本决定因素:租金、管理水平、运营策略、营业时间、工资水平1.有形成本:原材料、能源和公用设施成本2.无形及未来成本:工会的态度、生活质量、教育支出、国家和地方的政策3 影响生产设施选址的因素主要包括有形成本(原材料、能源和公用设施成本)无形及未来成本(工会的态度、生活质量、教育支出、国家和地方的政策等) 。而服务设施选址过程中主要考虑业务和收入两个决定性因素,其中影响服务部门业务量和收入大小的主要有区域内的客户购买能力、服务部门服务和形象的兼容性、区域内的竞争强度和质量、 企业的独特性及竞争对手的选址及其邻近区域商业和设施的质量、企业经营策略和管理水平等多个因素。(3)产品制造企业与服务企业的选址原则不同对于制造业而...

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