. 精品物流行业特点分析随着我国物流业的发展， 物流的从业者数量正在逐步扩大，众多物流公司也得到了蓬勃的发展。在这一过程中，物流业逐渐突现出了该行业的自身特点：第一，该行业具有服务行业的普遍特点，既：1．企业所提供产品的主要价值来源于服务（或产品本身即为服务）；2．企业的竞争力来自于所提供之产品或服务的柔性化、差异化；3．企业的产品或服务质量很大程度上取决于企业员工的主观能动性、创造性和敬业精神。第二，物流业具有组织上的松散性和业务流程上的严密性相结合的特点。物流行业中由于大量工作都需要员工发挥主观能动性去完成，在许多环节上需要给予员工充分的授权和比较大的发挥空间，因此在业务各个阶段的组织衔接上较为松散。但是，由于物流业是一个时效性很强的行业，因此要求业务的各个流程之间紧密联系，所以说，具有业务流程上的严密性。第三，物流业， 尤其是在第三方物流等现代化物流项目中，对从业人员素质的要求越来越高。 受到经济全球化的影响， 目前我国物流业中的众多环节需要与国外客户进行联系，并且许多物流项目都要求货物进行多种运输方式、跨区域、多公司共同合作的流通。因此，对从业人员语言能力、沟通能力、商业礼仪、现场经验以及管理协调能力都有较高的要求。只有高素质的复合型人才才能精确的组织货物进行低成本、 高效率的运输， 合理安排客户公司的原料或产品输送的时间节点，满足客户的要求。. 精品第四，目前国内物流业存在从业人员素质普遍偏低的问题。受我国物流业长期粗放型运做的影响， 众多物流公司的运输方式、 运输线路和运输物品的种类都比较单一，在以往的操作过程中对技术的要求较低。因此，在过去的十多年中，物流业从业者的进入门槛一直比较低，虽然近年来这种状况有所改观， 但是从整个行业来看，我国物流业员工依然存在水平参差不齐、普遍素质不高的现状。第五，为业务部门提供支持的“后台”部门从事大量基础性工作，却不创造或较少创造直接利润。 物流企业的主要利润来自于销售人员承揽的业务，但是利润的实现却需要操作、 客服和结算等后台部门完成大量的工作。如果借用弗雷德里克· 赫茨伯格（ Fredrick Herzberg）“激励 -保健双因素理论”来定义公司中的各个岗位， 那么，我们可以将为公司实现直接利润的岗位或部门看为“激励岗位/ 部门”，而提供基础性服务的岗位或部门则为“保健岗位/ 部门”。通过对物流企业的分析我们可以看到， 在许多物流公...
