下载后可任意编辑北京地产项目案场管理制度12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑北京某地产项目案场管理制度北京 目 录第一部分 销售中心人员设置第二部分 销售中心区域说明第三部分 销售中心管理流程第四部分 销售中心管理表单第五部分 销售中心相关制度第六部分 销售中心危机处理22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第一部分销售中心人员设置32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑销售中心人员构架图42024 年 4 月 19 日项目总监高级置业顾问高级置业顾问高级置业顾问案场助理物业经理置业顾问若置业顾问若置业顾问若保安保洁保修保绿服务生销售经理销售经理下载后可任意编辑销售中心人员权责说明项目总监: 1 名权责范围: 总控销售中心的行政、 业务条系.保证销售中心的正常运营.负责处理对外的一切事宜。项目经理: 2 名权责范围: 负责销售中心的内部行政、 业务条系. 执行项目的营销计划, 并予以最大程度的完善贯彻。保证销售中心的正常运营, 支持和管理销售及后勤队伍。案场助理: 2 名权责范围: 协助经理负责执行销售中心的行政制度.配合物业经理落实和管理后勤队伍。支持业务条系的其它表单管理工作。物业经理: 1 名权责范围: 全面管理和落实后勤队伍的工作.保证销售中心在软硬件上的顺利运营。高级置业顾问: 3 名权责范围: 最大程度完成销售任务.协助经理支持和配合其它初级置业顾问的业务工作。初级置业顾问: 若干52024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑权责范围: 最大程度完成销售任务。完成团队合作精神的建设。保安: 若干权责范围: 保障销售中心的正常营业秩序.保证销售中心的物品不被盗失。保洁: 若干权责范围: 随时随地保证销售中心各区域的卫生清洁。保修: 若干权责范围: 保障销售中心的机械线路正常运作。保绿: 若干权责范围: 定期对销售中心一切绿化保养工作。服务生: 若干权责范围: 负责提供茶水、 饮料及优质服务给来访客户。62024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第二部分销售中心区域说明72024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑一、前厅接待区功能说明: 1.迎接来访客户2.确认来访客户的会员资格3.为非会员提供办理会员卡服务4.引领客户入场参观5.提供一切咨询服务6.展示及解说城市关系模型二、播映接待区功能说明: 1.以影片形式展示 Hines 历史和进展2.突破常规销售中心销售模式, 强化品牌核心三、二楼样板区功能说明: 1.展示五种不同风格户型2....
