北京超市DM工作手册

北京华联综合超市有限公司营运法律规范DM 工作手册二零零二年八月内部资料 严禁外传 编号: OPSM 09下载后可任意编辑目 录第一单元 前言第二单元 DM 活动的目的和散发形式第三单元 DM 活动转档流程及步骤说明第四单元 DM 商品陈列第五单元 DM 商品 POP 卡说明第六单元 DM 快讯制作流程下载后可任意编辑第一单元 前 言一. 适用范围本手册适用于综合超市各门店的 DM 促销工作。二. 目的制作本手册的目的是为各门店在正常营运中对 DM 商品的组织、 更换及销售各环节工作有程序可遵循。三. 益处本手册详细介绍 DM 和 DM 工作的内容, 经过对本手册法律规范化的学习, 有关管理人员及员工能够在较短的时间内掌握 DM 工作内容及操作要求, 帮助员工更好的从事其本职工作。四. DM 之概述 DM 来源于英文 DIRECT MAIL, 意为快讯商品广告, 一般由八开或十六开广告纸正反面彩色印刷而成。华联超市以 DM 形式作为商店周期性的主要促销手段, 一般每二周推出一期, DM 上所列商品是以季节、 月份、 天气、 温度、 流行度、 节令等因素所设定。如在夏季以饮料、 防暑品、 空调等为重点, 在冬季则以火锅、 熟食、 防寒品等为主。一年中的主要节令是做 DM 的最好时机, 如: 元旦、 春节、 端午节、 中秋节、 儿童节、 国庆节、 圣诞节等。DM 和商品降价特卖、 限时抢购、 摸彩、 抽奖、 试吃、 竞赛活动等都属商场内重要的促销方式。( 见下图) 下载后可任意编辑下载后可任意编辑第二单元 DM 活动的目的和散发形式 一．DM 目的: DM 就是要最大限度地促进销售、 提高业绩, 其目的大致可归纳为以下几点: 1. 在一定期间内, 扩大营业额, 并提高毛利额; 2. 稳定已有顾客群并吸引增加新顾客, 以提高客流量; 3. 介绍新产品、 时令商品或公司重点推广的商品, 以稳定消费群; 4. 增加特定商品( 新产品、 季节性商品、 自有商品等) 的销售, 以提高人均消费额; 5. 增强企业形象, 提高公司知名度; 6. 与同行业举办的促销活动竞争; 7. 刺激消费者的计划性购买和冲动性购买, 提高商场营业额。 二．DM 散发形式: 1． 经过报纸夹带赠送到消费者手中; 2． 经过广告人员派发, 主要包括: A. 在有选择的区域派送到消费者的住处; B. 对重点消费者( 团体消费者) 以邮寄方式发放; C. 在重点人流区域如车站、 停车场等公共场所派送; D. 在商店门前入口处派发;...