下载后可任意编辑国家电网公司招聘考试试题及答案下载后可任意编辑 国家电网公司招聘考试试题及答案 一、填空题 1、供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务的八字方针是优质、方便、法律规范、真诚
2、国家电网公司电力推动“内质外形”建设，树立真诚服务共谋进展的服务理念，全面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于发电企业、服务于电力客户、服务于社会进展
3、国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越
4、 4 月 8 日，国家电网公司召开三公调度供电服务电视电话会议，向社会公开发布“三个十条”
这三个十条是指员工服务行为十个不准、三公调度“十项措施”、供电服务十项承诺
5、建立以地市供电企业为核心的 95598 客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务
6、营业场所单位名称按规定使用统一、法律规范的国家电网公司标识，公布营业时间
7、国家电网公司大力推动特高压骨干电网建设，特高压电网是指沟通1000 千伏、直流 800 千伏电压等级的电网
8、国家电网公司承诺，城市地区供电可*率不低于 99
9%，居民客户端电压合格率不低于 96%
9、在电力系统正常状态下，客户受电端的供电电压允许偏差 10KV 及以下三相供电的，为额定值的+-7%;220V 单相供电的，为额定值的+7%、-10% 10、供用电合同是指供电人向用电人供电、用电人支付电费的合同
《合同法》第一百七十六条供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同
11、用户依法破产时，供电企业应予销户，终止用电，在破产用户原址上用电的，按新装用电办理
12、供电企业供电的额定频率为 50HZ
13、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费;属热备用状态或未经加封的，不论使用与否都计收基
