下载后可任意编辑国际大饭店管理法律规范12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑饭店管理法律规范第一章 公司概况第二章 员工手册第一节 序言第二节 宗旨第三节 聘用条件第四节 规章制度第五节 员工福利第六节 奖惩条例第七节 安全守则第八节 员工手册修订、解释、附表第九节 酒店机构设置第三章 总经理办公室第一节 总经理办公室简介一、 总经理办公室工作概述二、 总经理办公室机构设置第二节 各岗位人员任职要求一、 总经理22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑二、 副总经理三、 总经理助理四、 行政总监五、 总经理办公室主任六、 秘书七、 档案员八、 打字员第三节 岗位职责和工作说明一、 总经理二、 副总经理三、 总经理助理四、 行政总监五、 总经理办公室主任六、 秘书七、 档案员八、 打字员第四节 操作规程和实施细则一、 代表酒店参加有关会议的操作程序和实施细则32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑二、 处理电话通知的操作程序和实施细则三、 安排会议的操作程序和实施细则四、 加盖酒店公章和开具介绍信的操作程序和实施细则五、 为外籍人士办理来华手续的操作程序和实施细则六、 酒店办公室备用品分配的操作程序和实施细则七、 寻呼机的申领及管理的操作程序和实施细则八、 收取文件的操作程序和实施细则九、 办法文件的操作程序和实施细则十、 酒店文件的登记与传阅的操作程序和实施细则十一、以酒店名义对外发文的操作程序和实施细则十二、向上级主管部门报送信息的操作程序和实施细则十三、秘书起草文件的操作程序和实施细则十四、酒店信件处理的操作程序和实施细则十五、为酒店订阅报刊杂志的操作程序和实施细则十六、各部门领取办公用品的审批与核算的操作程序和实施细则十七、接待来访者的操作程序和实施细则十八、办理国内宾客来店参观手续的操作程序和实施细则十九、接待参观的操作程序和实施细则二十、重大突发事件处理的操作程序和实施细则第五节 管理制度一、 晨会管理制度二、 经营例会管理制度42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑三、 每周经理例会管理制度四、 经理例会操作管理制度五、 部门经理考勤管理制度六、 总值班管理制度七、 寻呼机使用管理制度八、 印章及介绍信使用管理制度九、 酒店招待用餐管理制度十、 酒店各级优惠权限管理制度十一、酒店呈文操作管理制度十二、收发文件管理制度十三、档案材料归档(收集)管理制度十...
