下载后可任意编辑国际社区售楼中心样板间会所物业管理方案书1下载后可任意编辑 国际社区售楼中心、 样板间、 会所物业服务方案2下载后可任意编辑上海**物业管理有限公司 杭州分公司目 录3下载后可任意编辑一、 简 介 1. 项 目 概 况 ( 略 ) -------------------------------------------12. 营 销 现 场 概 况 ( 略 ) ----------------------------------------13. 物 业 管 理 服 务 内 容 及 目 标 ---------------------------------24. 设 施 设 备 明 细 ------------------------------------------ 4二、 管理篇1. 管理重点----------------------------------------72. 售 楼 中 心 、 样 板 区 、 会 所 组 织 架 构 及 人 员 配备---------------------------83. 办 公 室 管 理 规 定 ----------------------------------------104. 员 工 培 训 管 理 规 定 ---------------------------------------105. 内 、 外 横 向 沟 通 流 程 -----------------------------------106. 客 户 意 见 、 评 价 征 集 流 程 --------------------------------117. 设 施 设 备 日 常 管 理 流 程 ---------------------------------138. 保 安 工 作 日 常 管 理 流 程 ------------------------------------159. 客 户 服 务 工 作 日 常 管 理 流 程 ---------------------------------1610.保 洁 工 作 日 常 管 理 流 程 ------------------------------------1711.绿 化 工 作 日 常 管 理 流 程 ------------------------------------1712.施 工 ( 临 时 ) 单 位 管 理 流 程 ------------------------------1813.售楼中心、 会所停电应急处理流程-----------------------------2014.售楼中心、 会所停水应急处理流程-----------------------------2115.潜 在 事 故 和 紧 急 事 件 应 急 方 案 -------------------------------2216.售 楼 中 心 、 会 所 的 钥 匙 管 理 --------------------------22三、 保安篇1. 保安部工作内容概况------------------------------------------234下载后可任意编辑2. 保安人员行为法律规范------------------------------------------243. 保 安 队 长 岗 位 职 责 --------...
