国际社区售楼中心物业服务管理方案

下载后可任意编辑国际社区售楼中心物业服务管理方案12024 年 4 月 19 日 **•**国际售楼中心、样板区、会所物业服务管理方案下载后可任意编辑上海**物业管理有限公司 杭州分公司目 录22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑一、简 介 1. 项目概况(略)-------------------------------------------12. 营销现场概况(略)----------------------------------------13. 物业管理服务内容及目标---------------------------------24. 设施设备明细------------------------------------------ 4二、管理篇1. 管 理 重 点 ----------------------------------------72. 售 楼 中 心 、 样 板 区 、 会 所 组 织 架 构 及 人 员 配备---------------------------83. 办公室管理规定----------------------------------------104. 员工培训管理规定---------------------------------------105. 内、外横向沟通流程-----------------------------------106. 客户意见、评价征集流程--------------------------------117. 设施设备日常管理流程---------------------------------138. 保安工作日常管理流程------------------------------------1532024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑9. 客户服务工作日常管理流程---------------------------------1610.保洁工作日常管理流程------------------------------------1711.绿化工作日常管理流程------------------------------------1712.施工(临时)单位管理流程------------------------------1813.售楼中心、会所停电应急处理流程-----------------------------2014.售楼中心、会所停水应急处理流程-----------------------------2115.潜在事故和紧急事件应急方案-------------------------------2216.售楼中心、会所的钥匙管理--------------------------22三、保安篇1. 保安部工作内容概况------------------------------------------232. 保安人员行为法律规范------------------------------------------243. 保安队长岗位职责------------------------------------------2642024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑4. 门岗保安岗位职责------------------------------------------265. 车辆管理员岗位职责------------------------------------------276. 巡逻岗保安岗位职责------------------------------------------277. 消防监控室...