下载后可任意编辑奔驰公司的管理制度12024 年 4 月 19 日奔驰公司的管理制度 德国的戴姆勒-奔驰公司是德国最大的汽车制造公司,素以生产优质高价的"梅塞德斯-奔驰"汽车著称于世。作为世界上历史最悠久的汽车公司，奔驰公司自 1883 年创立之日起，就始终处于执世界汽车业之牛耳的地位。一个世纪以来，世界汽车业几经沧桑，许多汽车公司在激烈的市场竞争中几度沉浮，然而奔驰汽车公司却始终"吉星高照"，这在很大程度上归功于其产品的高品质。 由于奔驰车有着无可比拟的质量优势，因而成为公认的高档车和名誉地位的象征。有人曾称，奔驰车急似猛虎下山，缓似行云流水，开奔驰车是难得的精神享受。但奔驰车是如何获得如此高的品质和人们的信赖呢？这主要归功于公司的严格管理制度。 下载后可任意编辑奔驰公司认为，只有全体职工都重视产品质量，产品的质量才有保证。因此，公司十分强调企业精神，强调工人参加，努力营造一种严格质量意识的企业理念。 高品质与职工的高素养是分不开的，因此，奔驰公司十分注意培训技工队伍，仅国内就设有 502 个培训中心。接受培训的人员主要包括两方面：一是受基本职业训练的年轻人，二是培训有经验的工程技术人员、商业人员和技术骨干。 受基本职业训练的年轻人常常保持在 6000 人左右，她们大部分都具有十年制学校毕业的文化程度，进厂后进行为期两年的培训。在培训过程中，除每周一天的厂外文化学习外，其余时间都在厂内进行车 、焊、测等基本理论和实践的训练。学员在结业考试合格后，才能成为正式工人。不及格者能够再申请一次重考的机会，若还不能及格，则被认为是不适合在该厂当工人而被辞退。32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑在公司里，各车间只有简单的辅助工作才完全由青年工人独立完成，其它技术性的工作都是新老结合，以老带新。 奔驰公司的工程技术人员、商业人员和技术人员大约 9300 多人，占职工总数的 2%。她们是公司的骨干力量，公司对她们的培训是不惜血本的。公司经过举办专题讲座，派职工外出学习，设立业余学校等形式对她们进行内容丰富的各种再培训活动，平均每年约有 2 至 3 万人参加这类再培训。 另外，公司在关怀职工生活、调动职工积极性、增强质量意识等方面也实行了多种其它措施。例如，全公司的 180 名医务人员除为职工看病外，还负责讨论职工生病的原因，车间及办公室的合理布置、如何减轻劳动强度等；允许职工购买本公司股票；建立职工合理化建议...
