下载后可任意编辑工程部主管职务说明书1下载后可任意编辑职务说明书职位名称工程部主管所属部门管理处定员1 人直接上级职务副主任直接下级职务主管助理与工程技术人员所辖人员所属员工职位代码工资等级工作分析人员曹红伟工作分析日期 -3-20批准人工作说明工作概述主持工程部日常工作, 对工程部绩效目标承担首要责任。工作职责1、组织、 调动、 激励本部门员工执行管理处各种计划、 方案和规章制度并报告工作; 2、参加绩效目标的分解与制定, 并对本部门绩效目标承担首要责任, 按公司要求在本部门实施绩效管理活动, 持续提高本部门与下属员工工作绩效; 3、编制本部门各种工作计划、 方案与规章制度, 经审批后监督实施和进行评估; 4、具体指挥、 安排、 监控工程部各项日常工作, 协调与各部门及员工的工作关系; 5、与客户保持密切联系, 实行措施持续提高客户满意度和部门间满意度; 6、 指导、 培训、 训练、 激励下属员工, 帮助实现员工个人职业生涯计划, 持续提高员工满意度; 7、 贯彻三体系方针与要求, 保持并持续提高管理质量、 客户服务质量; 8、 贯彻终身学习理念, 持续提升自身专业水平、 管理水平和领导水平; 9、 完成上级安排的其它工作应 负责任影响性质: 直接影响管理处日常工作的正常运作、 影响公司的形象、 管理水平以及公司经营指标的达成。影响范围: 公司及管理处职 务权限自主事项: 依据相关的物业管理法规、 政策及公司的各项制度处理工程部日常工作与服务事务。请示事项: 业主重大投诉及计划实施方案须按规定报上级领导审批。任职法律规范( 一) 生理要求1、 年龄: 不限 2、 性别: 不限3、 身高: 不限 4、 体重: 与身高成正常比例, 在合理范围内就可5、 听力: 正常 6、 视力: 矫正视力正常7、 健康状况: 无残疾, 无传染病 8、 外貌: 无畸形, 出众更佳9、 声音: 普通话发音标准, 语音和语速正常( 二) 知识与技能要求1、 学历要求: 大专及以上学历2、 专业要求: 工程技术类专业3、 工作经验: 专业工作经验两年以上, 或同等职位工作经验一年以上4、 职业资格/职称: 高级技工及以上技术证书, 同时有物业管理员岗位证书5、 计算机技能: 熟练使用 Windows、 Office 系列办公软件( 三) 特别技能要求素养特点: 1、 成就需求为主导; 2、 权力需求为主导; 3、 亲和需求为主导。职务核心能力: 组织能力、 协调能力职务能力级别: 1、 信息处理能力级别 4 级 2下载后可任意编辑 2、 人员管理能力级别 4 级 3、 工具操作能力级别 5 级 ( 四) 其它要求1、能随时出差 2、 能服从公司内部岗位或职位调配3
