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下载后可任意编辑市场营销调查报告12024 年 4 月 19 日市场营销 1、2 节结课作业麦当劳企业调差报告院系：班级：姓名：下载后可任意编辑学号：指导老师：上课节次：一、调查的原因及目的 百年大计，以人为本。企业的进展说到底是人的进展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的进展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训能够有效地帮助公司制造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比她们的竞争对手表现出更好32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不但经过员工自觉性、积极性、制造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素养和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不但为管理制造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训经过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并经过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。二、麦当劳企业背景介绍 麦当劳是全球最大的连锁快餐企业。是由麦当劳兄弟和 Ray Kroc42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑在 50 年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。 由于所代表的快餐文化被指责对公众健康产生影响，例如：高热量导致肥胖，以及缺乏足够均衡的营养，很多人抨击其为“垃圾食品”。以本国的饮食文化为荣的法国很多人不喜爱麦当劳，把麦当劳归为美国生活方式入侵的代表三、调查内容与分析（一）麦当劳企业进展理念与文化“麦当劳不但仅是一家餐厅”这句话精确地涵概了麦当劳集团的经营理念。在全球麦当劳的整体制度体系中，麦当劳餐厅的营运是很重要的一环，因为麦当劳的经营...