现代人力资源管理题库1. 什么是人力资源管理？答：人力资源管理是对人力资源的获取、整合、激励、调控和开发的管理过程，通过协调人与事的关系， 处理人与人的矛盾， 充分发挥人的潜能， 达到人尽其才、物尽其用、人事相宜，以实现组织的目标和个人的需要。2. 人力资源管理的特征有哪些？答：人力资源管理是一门科学，它具有以下特点：（1）综合性。人力资源管理综合了经济学、 社会学、 人类学、心理学、统计学、管理学等多个学科，涉及经济、政治、文化、组织、心理、生理、民族、地缘等多种因素。（2）实践性。人力资源管理的实践性指的是其理论直接来源于管理的实践活动，并且直接为管理实践活动提供指导。（3）社会性。人力资源管理的内容和特点受到特定社会环境的影响。（4）发展性。人力资源管理仍处于不断发展完善的过程中，受到各方面条件的限制，在短期内不可能达到尽善尽美的程度，而需要一个不断深入的认识过程，它要在发展中不断充实、 完善，有些内容还要进行修正， 使之能够更有效地去指导实践。3. 人力资源管理有何职能？答：人力资源管理的基本职能包括人力资源的获取、整合、激励、调控和开发。4. 简述激励理论的主要观点。答：需要层次理论：马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，即生理需要、安全需要、社交需要、 尊重需要和自我实现需要。 生理需要和安全需要为比较低级的需要，社会需要、 尊重需要和自我实现需要为较高级的需要。低级需要主要是从外部使人得到满足， 高级需要是从内部使人得到满足。需要层次是从低级到高级逐渐出现的，只有前面的需要得到充分的满足， 后面的需要才能显示出激励作用。双因素理论：双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克· 赫茨伯格(Frederick Herzberg)提出的。赫茨伯格从大量的案例调查中发现，造成员工非常不满意的原因主要包括企业政策和行政管理、监督、与主管的关系、工作条件、薪水、与同级的关系、与下级的关系、个人生活、地位、安全等方面的因素处理不当。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会促使人们产生对工作的不满意。这些因素的改善，只能消除员工的不满，不能使员工变得非常满意，也不能激发其工作积极性。赫茨伯格将此类因素称为“保健因素”。另外，赫茨伯格又发现，使员工感到非常满意的因素主要有：成就、认可、工作自身、责任感、发展、成长。这类因素的改善能够激励员工的积极性和热情，从而会经常提高生产效率。成就需要理论： ...
