珠宝门店 50 个最实用销售情景演练珠宝门店 50 个最实用销售情景演练顾客:太贵了
导购:是的,我能理解您的感受,如果我是你也会有同样的感觉,谁都希望花更少的钱卖到更好的东西
我倒是觉得项链有价,气质和魅力是无价的
您看您,戴上我们这款项链多有气质,多有魅力啊
为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的
顾客(试戴完之后):我在去转转导购:是的,买项链一定要货比三家
可是,我觉得,第一眼的感觉是很重要的,买项链嘛,有时候就是买感觉,买喜欢
顾客:我怀疑你们的质量不好导购:是的,我理解你的感受,如果我是你也会有同样的感觉
毕竟您没有戴过我们品牌的项链,对我们的品牌不是很了解,您的担心是正常的,但是我很负责任地告诉您,你不必担心
顾客:你们的首饰和其他品牌看起来都差不多啊,为什么你们的要贵这么多啊
导购:是的,现在看起来一样的项链太多了,正是因为我们品牌的项链风格好,时尚,所以很多小品牌都在模仿,表面上看起来一样,其实很多细节还是不一样的,来,您先体验一下
顾客:我试不出感受导购:是的,感受很重要,感觉加专业更重要,首饰不光戴给自己看,更多时候是别人在看你
我很负责任地告诉你,这款首饰很适合你(说出适合的地方,越具体越好)顾客:款型不好,我不喜欢导购:是的,我能理解您的感觉,可能和你平时佩戴的习惯不太一样
感觉很重要,感觉加专业更重要
我们都是经过严格的搭配训练的,我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的
您戴出去不好看,对我们其实也没有什么好处
你就放心吧,如果,您的家人和朋友说不合适,您随时拿回来调换
顾客:质量不好导购:是的,我能理解您的感觉,毕竟您没有戴过我们品牌的首饰,对我们不是很了解,没有关系,您先体验一下,给我们提提意见和建议
以便我们更好的为你提供更优质的服务和商品
顾客:我没有听说过你们的品牌导购:是的,能理解您的感受,我们品牌的宣传力度的确不够,很少打大型的户