用户信息行为模型--BATES采莓模型Bates个人简介informationsystemsearchstrategyuser-centereddesignofinformationretrievalsystemsorganizationofknowledgeinformationseekingbehaviorthenatureoftheinformationprofessions概念界定-Wilson的观点Wilson:信息行为指与信息资源和信息渠道相关的全部人类行为信息查寻指人们致力于发现、获取信息资源的各种行为方式信息检索是信息查寻的子集信息行为查寻行为seek检索行为search浏览行为browse概念界定-我的观点信息行为查寻行为seek检索行为search浏览行为browse检索行为是指通过特定检索工具来满足特定信息需求的行为浏览行为则是指事先缺乏明确信息需求目标或特定意图的信息查寻行为检索行为和浏览行为统称为信息查寻采莓模型的提出1989年,加州大学洛杉矶分校的Bates首次提出采莓模型传统信息查寻模型以系统为中心的信息查寻模式动态的采莓模型演进式查寻思考上转折不同的导向文件与信息经由各个点查寻后产生采莓模型的解释检索的本质为演进式,即信息利用者根据已收集到的资料,改变其搜寻的目标及策略;信息查寻是由一连串的查寻行为组成,而不是由系统引导用户作一个单一的动作,产生某一种结果;浏览被视为是一种有意图但无导向的查寻,而导航是有意图且直奔目标的查寻主题检索只是人们在线检索时使用的众多技巧之一;在查寻过程中用户还应该采用其它技术,利用其它资源。信息行为查寻行为seek检索行为search浏览行为browse传统模型VS采莓模型文档和查询之间的匹配VS搜索者行为的顺序传统模型采莓模型VS查寻的本质:演变的过程,不是单一的和不变的搜索的本质:berrypicking模式,不是一个最佳检索集采莓模型的地位体现了以用户为中心的研究思路强调以不需要明确提问的自由浏览和导航作为信息查寻模式采莓模型的缺陷未深入分析影响信息用户认知的具体要素用户通过哪些方式去实现调整和改变等问题谢谢大家!