山东德仕石油技术有限公司 山东德仕石油技术有限公司 CNG 汽车加气站 企业经营营销策略 2010 年 06 月 山东德仕石油技术有限公司 山东德仕石油技术有限公司 CNG 汽车加气站的企业经营营销策略 近年来，燃气汽车发展很快。对城市燃气运营企业来说，加气站客户是一类重要的用气客户，能快速提升企业销售气量，给企业创造较好的经济效益。因此，各大燃气企业纷纷布局建设CNG 汽车加气站，但在实际工作缺乏市场营销手段，加气站建好后，销售气量往往达不到预期。本文就加气站的市场营销策略问题抛砖引玉，和同行共同研究探讨。 一、加气站目标顾客分析 加气站业务的主要目标顾客有几类：公交车辆(大巴、中巴)、出租车、政府车辆、居民自用车等。按照消费模式这些目标顾客可以分为两类：自己承担费用的顾客和单位承担费用的顾客。 自己承担费用的顾客群：主要是居民自用车、承包经营自负盈亏的出租车等。对加气 站使用者和决策者就是车主本人，他们更多地关注 车辆进 行天 然 气能源 应 用改 造的成 本的高 低 和回 收 ，付 款 条 件 ，使用燃气后对车辆的性 能、使用寿 命 的影 响 ，汽车改 装 后的维 修和服 务。 单位承担费用的顾客群：主要是政府车辆、公交车辆、出租车公司统 一管 理 的车辆等。加气站的直 接 使用者是司机 ，而 决策者是政府后勤 管 理 者、企业管 理 者或 车队 队 长 。司机山 东 德 仕 石 油 技 术 有 限 公 司 更 多 地 关 注 对 车 辆 的 性 能 、 使 用 寿 命 的 影 响 ， 改 造 后 的 维 修和 服 务 ； 而 政 府 后 勤 管 理 者 、 企 业 管 理 者 或 车 队 队 长 更 多 地关 注 车 辆 进 行 天 然 气 能 源 应 用 改 造 的 成 本 的 高 低 和 回 收 ， 资金 的 来 源 ， 改 装 后 的 维 修 和 服 务 ， 和 一 些 环 保 政 策 性 的 因 素 。因 此 ， 不 同 的 群 体 由 于 利 益 关 注 点 不 同 ， 要 采 取 不 同 的 沟 通策 略 。 二 、 不 同 目 标 顾 客 的 市 场 营 销 策 略 1、 自 己 承 担 费 用 的 顾 客 沟 通 对 象 是 选 择 天 然 气 产 品 的 司 机 本 人 ，由 于 他 们 更 多 地关 注 车 辆 进 行 天 然 气 能 源 应 用 改 ...
